谁有兰大管理学笔记共享一下可以吗？

我既不能报起辅导班，又没有钱去兰大，谁能给我一份兰大管理学的笔记！
谢谢
跪谢！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

13619336356

r现代管理学教学提纲
【本课程的教学目的与要求】
1．        通过课程《现代管理学》的讲授，使学生能够了解管理理论思想的渊源和历史沿革，掌握基本的管理理论与管理方法，并认识到学习管理学的重要性和意义。
2．        通过课程《现代管理学》的学习，使学生了解并掌握企业组织的基本管理框架及其管理职能等相关内容，内容涉及有战略管理、生产管理、财务管理、信息管理、市场营销管理和人力资源管理等，为今后的专业课程学习打好理论基础。
3．        通过理论讲授与案例分析教学的结合，使学生更容易地掌握管理学的基本内容，并培育学生的思维方式和逻辑推理能力，具备对现实企业管理案例的分析能力。
4．        培养并激发学生对学习管理的兴趣。
【教学对象】：行政管理、企业管理等管理类专业学生
【教学方法】：讲授与案例讨论教学相结合
【教学时数】：18×4＝72课时
第一章        绪  论
一、现代管理的基本概念和特性
二、管理的范围和管理人员
三、管理学的主要内容和研究方法
第二章        管理思想发展史
一、概   述
二、古典管理理论
三、行为科学理论
四、当代管理的主要学派
第三章        管理的基本原理
一、管理原理与原则
二、系统原理
三、人本原理
四、责任原理和效益原理
第四章        计划与决策
一、预测、决策和计划的关系
二、预测
三、组织目标
四、战略计划
五、行动计划
六、决策
第五章        组织管理
一、组织的一些基本问题
二、组织的环境
三、组织结构
四、组织中的权力机制
五、组织结构的设计
第六章        激励理论
一、激励的概念
二、马斯洛需要层次理论
三、激励理论
第七章        团体与沟通
一、团  体
二、冲  突
三、沟  通
第八章        现代领导理论与领导方法
一、领导的基本概念
二、领导理论
三、领导方法与领导艺术
第九章        控制职能
一、控制的性质
二、管理控制手段
三、控制类型
四、如何有效地实施控制
第十章        现代管理技术与方法
一、价值工程的基本原理
二、价值工程的工作程序
三、零缺点的质量管理
四、柔性管理
五、精益生产
六、ABC管理法
第十一章        管理创新与发展
一、概述
二、管理创新的系统分析
三、现代管理创新的新思想



第一章  绪论
为什么要学习管理？
当你开始职业生涯后：不是管理者，就是被管理者。
对管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。
对被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。
一、现代管理的基本概念和特性
1．管理的概念
定义：管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这个定义包括了五个方面的观点：
    一是管理的目的是为了实现预期目标，没有无目标的管理也不可能实现无管理的目标；
    二是管理的本质是协调，包括组织要素，管理过程、管理决策等都需要协调，才能实现管理有序；
    三是协调产生于社会组织中，这是管理的基础；
    四是协调的中心是人，在要素协调中，有诸如人——物关系、物——物关系、人——人关系，所有这些关系最终都表现为劳动之间的关系，也是人与人之间的关系。同时在所有这些关系的协调中，人将发挥中心作用；
五是协调方法是多种多样的。
2．管理的特性
（1）管理的自然属性
  ●管理是人类社会活动的客观要求
      ●管理是一种特殊职能，是社会分工的产物
      ●管理就是生产力
（2）管理的社会属性
      ●管理学的社会属性指与生产关系相联系的特性
      ●任何社会组织都是在一定的社会形态下，受政治法律、体制之影响
（3）管理的自然属性和社会属性是二位一体的
      ●任何管理都是自然属性和社会属性的统一体，不可分开
      ●但不同管理二种属性的比重、表现形式是不同的
3．现代管理的基本问题
（1）现代管理的基本问题是激励和控制
      ● 激励的主要手段
      ● 控制的主要手段
（2）为什么激励和控制是现代管理的基本问题
      ● 激励和控制是贯穿管理全过程的一对基本矛盾
      ● 激励和控制影响战略实施
      ● 激励和控制影响组织效率和成本
（3）现代管理基本问题的二个前提条件
      ● 产权清晰
      ● 对组织而言
二、管理的范围和管理人员
1．管理范围
（1）营利性组织
      ●以工商企业为主
（2）非营利性组织
      ●政府、军队、公立学校等
（3）其他组织
      ●各种社团
2．管理人员
（1）管理人员的含义
     ●一个人进行的基本工作是管理的全部或一部分，称之为管理人员
（2）管理人员的素质要求(1)
     ●政治方面，应热爱国家，热爱组织，具有责任心和使命感，特别是高级管理人员这方面的素质显得尤为重要
     ●知识方面，最主要的应具备文化、法律、经济学、管理学、系统科学和有关的业务知识和信息、技术、科学方面的知识
     ●能力方面，主要包括决策能力、领导能力、公关能力、调研能力、理论思维能力和逻辑判断能力等。
     ●体魄方面，体格强健、心理健康，平常讲的身心健康
     ●作用，管理人员主要有三种角色，也就发挥着三种作用（见下图）
（2）管理人员的素质要求(2)



（2）管理人员的素质要求(3)
●技能：
    1)技术技能，主要指管理范围内所需要的业务技术和方法
    2)人际关系技能，处理组织内外人与人之间关系的技巧和方法
    3)概念形成的技能，即管理人员进行抽象思维，形成概念的能力
    4)诊断技能，通过系统的分析，寻求表象与本质的联系，找到问题本质
    5)分析技能，找出问题及其原因。并找到解决问题的办法
三、管理学的主要内容和研究方法
1．管理学研究内容
（1）研究管理各要素之间的关系
     ●生产力方面，主要研究如何合理组织生产力的问题
     ●生产关系方面，主要研究通过建立合理的组织机构和规章制度，确定适当的组织目标和各项政策，确定人在组织中的地位和人们之间的关系，及最大限度的调动人的积极性和创造性。
     ●上层建筑方面，主要研究组织的外部环境及组织与环境的适应性的问题。
（2）管理学发展的历史
     ●管理学发展的历史实质上是管理思想发展的历史
       ●管理思想为管理职能提供形式，为实践提供哲学
  （3）管理职能
     ●划分标准
       ●职能之间的关系
  （4）管理技术与方法
       ●是实施有效管理的重要支持手段
       ● 随技术进步而变化
2．管理学研究的方法
（1）归纳与演绎的方法
  （2）试验法
  （3）系统方法
（4）历史研究法

思  考  题：在管理实践中应注意把握好管理的哪些具体特征？

案例分析：
小明的裤子
    爸爸给小明买了条裤子， 小明好高兴！ 晚上，他一试穿，竟长了三公分，好遗憾！ 于是他跑去找奶奶，让她帮剪短一些。 奶奶正在忙家务，让他去找妈妈。 小明又去找妈妈，可妈妈和人约好了去打麻将，正要出门，让他去找姐姐。 小明又去找姐姐，姐姐和男友有约会，也正要出门，也没有空。 小明好失望！带着遗憾上床睡觉了......
    终于忙完了家务，奶奶想起了小明的裤子，她拿起了剪刀，把裤子剪短了三公分。妈妈打完了麻将，想起了小明，她也拿起了剪刀，把裤子剪短了三公分。 姐姐约会结束了，回到了家，心疼弟弟。她也拿起了剪刀，把裤子剪短了三公分......
    点评：管理就是协调， 有效的内部沟通、合理的组织结构、明确的职能分工将是实现组织高效管理的关键。


第二章  管理思想发展史
一、概   述
1．管理思想产生的背景
（1）有人类的社会活动就有了管理
（2）管理思想是随社会生产力的发展而逐渐形成并发展起来的
（3）生产关系和上层建筑对管理思想的影响
（4）中国古代就产生了灿烂的管理思想

2．管理思想发展中的主要成就
（1）科学管理的产生──管理思想发展史上的第一次飞跃
     ●科学管理的产生标志着现代管理科学的诞生
     ●代表人物是泰罗，代表著作是《科学管理原理》（1911年）
     ●标志是用科学代替了经验--即由经验管理上升为科学管理
     ●\"经济人\"的概念
（2）行为科学的出现──管理思想发展史的第二次飞跃
     ●大规模产销活动的展开，内部分工越来越细，这时对每个员工进行监督及控制也不可能如何使企业员工在各自分散的岗位上有效工作，关系到企业整体效率，这就迫使我们研究这一问题。产生了行为科学理论
     ●梅奥，马斯洛是其代表人物
     ●标志是否定了\"经济人\"提出了\"社会人\"概念
（3）系统思想的诞生──管理思想发展过程中的第三次飞跃
     ●1945年，贝塔朗菲发表了《关于一般系统论》，宣告了系统论诞生
     ●1963年卡斯特等人出版了《系统理论与管理》一书，表示系统管理思想的形成
     ●主要内容：组织是个系统；系统可按需要分成子系统；系统内各子系统相互作用并表现出组织的整体效果
3．管理理论的发展趋势
（1）管理理论的丛林
     ●从1961年的六种学派变为1980年的十一种，其中系统管理学派和权变学派影响最大
     ●上世纪90年代以后，还出现了战略管理和企业文化理论
（2）现代管理新趋势
           ●从硬管理到软管理
           ●重视对人的研究
           ●从强调个人到重视成员协作
           ●从集权到分权
           ●从人治到法治
           ●从制度管理到文化管理
二、古典管理理论
1．古典管理理论的产生和发展
（1）古典管理理论的主要内容
     ●泰罗制
     ●法约尔一般管理理论
     ●韦伯的组织管理理论
（2）产业革命是科学最新管理理论产生的前提条件
（3）泰罗等人的理论研究，使朴素的管理思想上升为科学，这是科学管理思想产生的另一个前提条件
（4）其他代表人物为法约尔、韦伯、古利克等
2．泰罗及其科学管理理论
（1）泰罗其人
（2）科学管理的主要内容
     ●工作定额
 ●\"第一流的工人\"
 ●标准化
     ●刺激性工资报酬
 ●计划职能和执行职能相分开
【例】联合邮包服务公司的科学管理
联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，\"在邮运业中办理最快捷的运送\"，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。
    UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到１档上，为送货车完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室　出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里，然后以每秒３英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送完货后，他们回到卡车上的路途中完成登录工作。
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生发积极的影响。虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。
        分析：结合联合邮包服务公司的实际讨论科学管理的核心内容。

3．法约尔及其一般管理理论
（1）法约尔其人
（2）一般管理理论的主要内容
    ●关于经营和管理的关系（可用下图表示）


●十四项管理原则
    1)劳动分工        2)权利与责任
    3)纪律            4)统一指挥
    5)统一领导        6)个人利益服从集体利益
    7)合理的报酬        8)适当的集权与分权
    9)跳板原则       10)秩序
    11)公平           12)保持人员稳定
    13)首创精神    14)人员的团结
4.韦伯的组织理论
（1）韦伯其人
（2）组织理论的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论，主要内容如下：
     ●为了实现一个组织的目标，要把组织中的全部活动划分为基本作业，作为公务分配给组织中的成员
     ●各种公务和职位是按照职权的等级原则组织起来的。每一个职位有公文规定的权利和义务，形成了一个指挥体系或叫阶层体系
     ●组织及其成员与外界的关系完全以理性准则为指导
5.古典管理理论
（1）贡献
     ●科学管理由经验变为科学，现代管理理论的形成
     ●提出了管理的一般原则，至今仍适用
     ●提出了行政组织体系理论和原则
（2）不适之处
     ●\"经济人\"概念的不科学性
     ●\"精神革命\"的不现实性
     ●官僚组织体系的僵化
三、行为科学理论
1、行为科学的概念
（1）什么是行为科学：所谓行为科学就是对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产效率。 早期也叫人际关系理论
（2）主要内容
     ●人的本性和需要
     ●行为的动机
     ●生产中的人际关系（包括领导与工人的关系）
2、行为科学产生的背景
（1）生产力的发展推动了社会经济的全面发展其最突出的表现是企业规模的进一步扩大和社会分工的更加专业化。这种情况使得各个独立操作的工人之间需要越来越紧密地联系以便协调动作以提高劳动生产率
（2）随着泰罗制的实施，工人得到的报酬比以前有所提高，工人的生活有所改善，但较高文化水平和技术水平的工人逐渐增多，脑力劳动对提高劳动生产率的贡献在逐渐加大，金钱刺激和严格控制正在失去原有的作用
（3）随着资本主义的发展形成了一套民主制度，工人的民主意识日益增强，这与科学管理的原则与理念形成对立
3、霍桑试验和梅奥的人际关系理论
（1）霍桑试验
     ●背景
     ●照明实验（1924~1927）：其主要目的是研究生产环境对劳动生产率的影响。结果为：监督和指导方式的改善能促使工人改变工作态度，从而提高产量
     ●接线板工作室试验：A、工人对合理的工作量有自己的规定，并低于管理当局规定的标准。B、正式组织中有非正式组织，且有自己独特的行为规范
     ●访谈试验：结论影响生产率最重要的因素是工作中发展起来的人际关系，而不是待遇及环境；每个工人的工作效率不但取决于自身而且受到周围同事的影响
（2）梅奥是澳大利亚籍美国行为科学家，生于1880于1949年，其代表作《从工业文明的

我有课件你yaoi么？

136588970 发表于 2011-8-14 17:50
我有课件你yaoi么？

课件？给我一份好么？

共享一下呗！！

给我一份可以吗？我的邮箱qintaotao131.com@qq.com
跪谢！！！

136588970 发表于 2011-8-14 17:50
我有课件你yaoi么？

给我发一份好吗？zhang646650781@163.com   万分感谢~~~

可以给我发一份吗？ 573390953@qq.com  谢谢