芮明杰《管理学：现代的观点》（第2版）笔记和课后习题（含考研真题）详解

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内容简介、编委
目录
　导论　走向21世纪的管理学
　　0.1　复习笔记
　　0.2　课后习题详解
　　0.3　考研真题详解
第1篇　管理的内涵
　第1章　管理的概念
　　1.1　复习笔记
　　1.2　课后习题详解
　　1.3　考研真题详解
　第2章　管理的基本问题
　　2.1　复习笔记
　　2.2　课后习题详解
　　2.3　考研真题详解
　第3章　管理理论的发展
　　3.1　复习笔记
　　3.2　课后习题详解
　　3.3　考研真题详解
　第4章　管理主体
　　4.1　复习笔记
　　4.2　课后习题详解
　　4.3　考研真题详解
第2篇　管理的架构
　第5章　组织体系
　　5.1　复习笔记
　　5.2　课后习题详解
　　5.3　考研真题详解
　第6章　组织设计
　　6.1　复习笔记
　　6.2　课后习题详解
　　6.3　考研真题详解
　第7章　组织结构
　　7.1　复习笔记
　　7.2　课后习题详解
　　7.3　考研真题详解
　第8章　组织运行
　　8.1　复习笔记
　　8.2　课后习题详解
　　8.3　考研真题详解
　第9章　组织变革与发展
　　9.1　复习笔记
　　9.2　课后习题详解
　　9.3　考研真题详解
第3篇　管理的过程
　第10章　决　策
　　10.1　复习笔记
　　10.2　课后习题详解
　　10.3　考研真题详解
　第11章　计　划
　　11.1　复习笔记
　　11.2　课后习题详解
　　11.3　考研真题详解
　第12章　领　导
　　12.1　复习笔记
　　12.2　课后习题详解
　　12.3　考研真题详解
　第13章　激　励
　　13.1　复习笔记
　　13.2　课后习题详解
　　13.3　考研真题详解
　第14章　控　制
　　14.1　复习笔记
　　14.2　课后习题详解
　　14.3　考研真题详解
第4篇管理的方式
　第15章　塑造共同愿景
　　15.1　复习笔记
　　15.2　课后习题详解
　　15.3　考研真题详解
　第十六章　实施目标管理
　　16.1　复习笔记
　　16.2　课后习题详解
　　16.3　考研真题详解
　第17章　人际沟通改进
　　17.1　复习笔记
　　17.2　课后习题详解
　　17.3　考研真题详解
　第18章　工作流程创新
　　18.1　复习笔记
　　18.2　课后习题详解
　　18.3　考研真题详解
　第19章　以人为本的管理
　　19.1　复习笔记
　　19.2　课后习题详解
　　19.3　考研真题详解
第5篇　管理的绩效
　第20章　管理成本
　　20.1　复习笔记
　　20.2　课后习题详解
　　20.3　考研真题详解
　第21章　管理效率
　　21.1　复习笔记
　　21.2　课后习题详解
　　21.3　考研真题详解
　第22章　管理绩效评价
　　22.1　复习笔记
　　22.2　课后习题详解
　　22.3　考研真题详解
　第23章　绩效改进
　　23.1　复习笔记
　　23.2　课后习题详解
　　23.3　考研真题详解
                                                                                                                                                                                                    内容简介                                                                                            


??复旦大学精品课程教材《管理学：现代的观点》（芮明杰主编，上海人民出版社）是我国高校广泛采用的管理学权威教材之一，也被众多高校（包括科研机构）指定为考研考博专业课参考书目。
??为了帮助参加研究生入学考试指定考研参考书目为芮明杰主编的《管理学：现代的观点》的考生复习专业课，我们根据教材和名校考研真题的命题规律精心编写了芮明杰《管理学：现代的观点》配套辅导资料：芮明杰《管理学：现代的观点》（第2版）笔记和课后习题（含考研真题）详解
??本书是芮明杰《管理学：现代的观点》教材的配套电子书，主要包括以下内容：
??（1）整理名校笔记，浓缩内容精华。本书每章的复习笔记均对该章的重难点进行了整理，并参考了国内名校名师讲授该教材的课堂笔记。因此，本书的内容几乎浓缩了该教材的所有知识精华。
??（2）解析课后习题，提供详尽答案。本书参考大量管理学相关资料对芮明杰《管理学：现代的观点》的课（章）后习题进行了详细的分析和解答，并对相关重要知识点进行了延伸和归纳。
??（3）精选考研真题，巩固重难点知识。为了强化读者对重要知识点的理解，本书精选了部分名校近年的管理学考研真题，并提供了详细的参考答案。
??（4）最新补充内容，可免费升级获得。本书后期会进行修订完善，对于最新修订完善的内容，均可以免费升级获得。
??圣才学习网│管理类（www.100xuexi.com）提供管理类等各种经典教材辅导方案【网授精讲班、多媒体电子书、多媒体题库等】。本书特别适用于参加研究生入学考试指定考研参考书目为芮明杰主编的《管理学：现代的观点》的考生，也可供各大院校学习管理学的师生参考。

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内容预览
导论　 走向21世纪的管理学
0.1　 复习笔记
一、管理学的规定性
管理学是研究和探讨组织及组织内资源配置的构造、过程、方式、方法的学科，是一门应用性理论学科，是管理学科群中最为基础的学科。
管理学从狭义的角度来看是由组织理论及组织资源配置方式方法两大部分组成。20世纪初所形成的各类管理学派均是在这两个方面进行研究，并获得不同成果。管理学从广义的角度来看，除上述两部分内容外还包括经营理论，这是管理学应用于企业组织后，由于企业运行的需要而在经营领域方面的延伸。严格地说这种延伸已形成新的学科——经营学。
二、管理学的流派及构成
20世纪初诞生的管理学随着理论研究者和实践者的努力，理论与实践均呈现出空前的繁荣，流派迭出，新理论新思想不断产生，人才辈出。
1．主要的管理流派
哈罗德·孔茨认为到1980年为止，管理学至少已发展出十几个学派，典型的有：古典学派、行为学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派和经营管理学派等。
2．各管理流派的特点
（1）各种管理流派尽管各有自己对管理的看法，各有自己的理论主张，但从内容上来看不超出三大内容：即组织、管理方式以及经营。
（2）从分析方法来看，20世纪的管理理论学派尽管派别林立，每个学派均有那些代表人物习惯的学科分析方法来对管理进行研究。
①行为科学学派是用典型的心理学知识、行为分析方法来研究组织、组织中的非正式组织和人际关系；
②系统管理学派则用系统理论和观点来考察企业组织，分析组织的构造；
③经验主义学派的代表人物为德鲁克（P.Drucker）、戴尔（E.Dale）等，他们的研究方法是实证的、案例分析性的，对象直接是组织、组织中的管理问题。
其他如管理科学学派的数理分析方法，组织行为学派的群体心理学分析方法等，虽各学派运用自如，在研究和推动管理学方面作出了巨大的贡献，但本质不过是从各自不同学科及相应分析方法角度对管理学的三大内容，尤其是组织与管理方式方法的研究而已。
3．管理理论的演进路径
（1）组织理论研究的演进路径
古典组织理论（古典理论20年代）→组织行为学（组织行为40年代）→组织社会学（社会技术系统60年代）→领导科学（经理角色70年代）→组织文化（企业文化80年代）→？（90年代）
（2）管理方式方法研究的演进路径
科学管理理论（泰罗20年代）→行为科学（梅奥30年代）→管理科学理论（伯法50年代）→决策理论（西蒙60年代）→生产管理、信息管理方法（70年代）→？（90年代）
（3）经营理论研究的演进路径
厂商理论（20年代）→产业组织（贝恩40年代）→市场学（科特勒60年代）→消费者理论（70年代）→策略学（战略管理）（波特80年代）→？（90年代）
三、21世纪对管理学的挑战
20世纪中，管理学作为一门学科有了很大的发展，这既是管理理论工作者努力的结果，也是广大管理实践者推动的结果。21世纪管理学面临着未来的许多挑战。
（1）传统的资源如劳动力、土地、资本和自然资源支撑了20世纪的发展。在21世纪，知识与信息将成为发展的最大资源。
（2）在物质不甚丰富而又在逐步丰富的20世纪中，大众迫于生计更多地像一个追逐利益的经济人，经济学家们以此构造了他们的理论体系和现实的经济体系，然而在物质甚为丰富、人类生活有了大步提高之后，人们也许开始摆脱经济人的头衔，此时不仅经济体系需要重构，对人们工作努力的驱动源也需要重构。
（3）发展的环境变化速度越来越快，一些巨大的僵化的组织已不能敏捷地变化自己以适应环境，从而导致衰落乃至消亡。
（4）20世纪人的心智模式和思维方式是20世纪众多约束因素综合作用下的产物。这些约束因素在21世纪发生变化之后，作为管理的出发者，其价值观念、思维方式等都将发生不可预知的变化。
（5）21世纪是信息的世纪，是信息爆炸的世纪，信息越是充分越是丰富，人们就越难及时搜索到自己所需要的信息，除非有比现今更为有效的信息搜索方法与技术。
（6）人类只拥有一个地球，21世纪的人们将更多地体会世界的渺小、地球的可爱，人们将更多地超越自己的国界来思考问题，解决问题；在此意义上，人类是一个整体，他们将没有国界，人类的经济行为将从全球的长远角度来考察。
（7）发展是硬道理，21世纪中企业应以什么方式发展，才能与可持续发展的命题相一致，这应该是未来管理学研究的首要问题。
（8）20世纪的文明可以说是专业化分工的文明。然而分工越深越细越有可能偏离本原要旨，使综合性的问题难以处理和解决。21世纪可能是重返综合的世纪，人类或许可从综合中获得更大的收益，企业或许能在综合中获得新生，管理学或许要创造综合性的理论与方式方法。
未来向管理学挑战，未来给了管理学全新发展的空间，然而未来的管理学是什么样的学科，向何处发展，又是一个难以回答的问题。
四、21世纪管理学的发展展望
1．夯实管理学的理论体系
21世纪的管理学应重整也必然会重整自己的理论体系，夯实自己的理论基础，使之在综合前人成果的基础上，形成一个严密的演绎体系，使之科学性得到不断地升华。管理是需要实践的，但管理学应该是科学的。
2．形成管理学的方法论
21世纪的管理学将在其方法论方面伴随着其理论体系的重整和进一步发展得到同样的升华，即形成自己较为稳定的独特的方法论体系，一种真正的“主流”。
3．管理学研究内容深化
21世纪管理学研究内容的深化是管理学成长与发展的根本特性，这一深化有两个层面：
（1）沿管理学在20世纪已经形成的三大板块即组织理论、管理方法、经营理论方面的发展路径继续成长。
（2）管理学将在更大程度上吸纳经济学在20世纪或21世纪的最新发展成果和研究方法，从而使管理学与经济学在企业组织这一点上发生真正的沟通。

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