【答案】A查看答案
【解析】暴雨预警信号分四级，分别以蓝色、黄色、橙色、红色表示。暴雨蓝色预警信号：12小时内降雨量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续；暴雨黄色预警信号：6小时内降雨量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续；暴雨橙色预警信号：3小时内降雨量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续；暴雨红色预警信号：3小时内降雨量将选100毫米以上，或者已达100毫米以上且降雨可能持续。据此可知，暴雨蓝色预警信号预示暴雨级别最小。
87．现代生物起始于“生物大爆炸”时期，也就是寒武纪，那么，下列选项中生活于“生物大爆炸”时期的主要生物是（ ）。
A．三叶虫
B．银杏
C．竹节石
D．始祖鸟
【答案】A查看答案
【解析】寒武纪是地质年代划分中属显生宙古生代的第一个纪，距今约5.7亿至5.1亿年，寒武纪是现代生物的开始阶段，是地球上现代生命开始出现、发展的时期。寒武纪常被称为“三叶虫的时代”，这是因为寒武纪岩石中保存有比其他类群丰富的矿化的三叶虫硬壳。
88．“纳米盘”是网络存储的一种方式，但实际上，“纳米”是长度单位，一纳米等于（ ）分之一米。
A．百亿
B．十亿
C．百万
D．十万
【答案】B查看答案
【解析】“纳米”是一种极微小的长度单位，一纳米等于十亿分之一米，也等于千分之一微米，大约是三四个原子的宽度。
89．鱼缸中的水温恒定在24度左右，一个气泡缓缓从鱼缸的底部升起，到达水面用了4秒，那么，在这个过程中，（ ）。
A．气泡的体积变小，吸收热量
B．气泡体积不变，不放出热量也不吸收热量
C．气泡体积变大，吸收热量
D．气泡体积不变，放出热量
【答案】C查看答案
【解析】小气泡上升过程中，液体压强减小，因此，气泡的体积是变大的，所以它对外界做功，热量减少。而水是恒温的，因此气泡的温度不变，要维持它的温度不变，必须从外界吸收热量。
90．大隅海峡是连接（ ）的交通要道。
A．黄海和太平洋
B．东海和太平洋
C．南海和印度洋
D．南海和太平洋
【答案】B查看答案
【解析】大隅海峡是位于日本九州岛南端的大隅半岛和大隅诸岛之间的狭窄海道，连接太平洋和东海的水道。
综合知识
【经济】
91．下列各种情况中，使总收益增加的是（ ）。
A．价格上升，需求缺乏弹性
B．价格下降，需求缺乏弹性
C．价格上升，需求富有弹性
D．价格下降，需求富有弹性
【答案】A查看答案
【解析】对于缺乏弹性的需求曲线，其总收益随着价格的上升而增加；对于富有弹性的需求曲线，其总收益随着价格的上升而减少。
92．通货膨胀是指商品和服务的货币价格总水平持续上涨的现象。衡量通货膨胀的指数有多个，下列选项中不是用来衡量通货膨胀的指数是（ ）。
A．采购经理指数PMI
B．GDP平减指数
C．生产者物价指数PPI
D．居民消费者物价指数CPI
【答案】A查看答案
【解析】采购经理指数（PMI）是国际上通行的宏观经济监测指标体系之一，当PMI大于50时，说明经济在发展，当PMI小于50时，说明经济在衰退。
93.GDP是衡量经济发展状况的重要指标。下列表述中，（ ）不会计入GDP。
A．甲请假一天，粉刷自家新房，节省了300元人工费
B．某家庭雇佣小时工，每月支出3000元人民币
C．某家庭在春节时购买了500元人民币的烟花
D．节假日，某家庭外出旅游，支出的费用2万元人民币
【答案】A查看答案
【解析】GDP是指一个国家或一个地区所有常住单位在一定时期内运用生产要素所生产的全部最终产品（包括商品和服务）的市场价值。甲自己粉刷新房，并没有支付他人劳务费，没有发生价值增值，就不能计入GDP中。
94．某小区80％的住户是年龄在60岁以上的老年人，凋查发现，多年来，该小区内超市的甜味点心销售远低于其他味道的点心。甜味点心所处的需求状况是（ ）。
A．下降需求
B．有害需求
C．潜在需求
D．负需求
【答案】D查看答案
【解析】A项，下降需求是指市场对一个或者几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。B项，有害需求是指市场对某些有害物品或服务的需求，诸如烟、酒、毒品等。C项，潜在需求是指消费者虽然有明确的欲望，但由于种种原因还没有明确的显示出来的需求。D项，负需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。如近年来许多老年人为预防各种老年疾病不敢吃甜点心和肥肉，又如有些顾客害怕冒险而不敢乘飞机，或害怕化纤纺织品有毒物质损害身体而不敢购买化纤服装。
95．政策工具的数量或控制变量数至少要等于目标变量的数量，且这些政策工具必须是线性无关的，这是（ ）的主要内容。
A．米德冲突（Meade Conflict）
B．丁伯根法则（Tinbergen，s Rule）
C．斯旺模型（Swan Model）
D．有效市场分类原则（the Principle of Effective Market Classification）
【答案】B查看答案
【解析】丁伯根法则是由丁伯根提出的关于国家经济调节政策和经济调节目标之间关系的法则。为了达到几个目标，政府至少要运用几个独立、有效的经济政策。其基本内容是：政策工具的数量或控制变量数至少要等于目标变量的数量；而且这些政策工具必须是相互独立（线性无关）的。
96．在市场经济制度下，衡量货币是否均衡的标志是（ ）。
A．货币流通速度与物价指数
B．汇率变化率
C．货币流通速度变化率
D．物价变动率
【答案】D查看答案
【解析】在市场经济制度下，综合物价水平取决于社会总供给与社会总需求的对比关系，而货币均衡又是总供求是否均衡的重要前提条件。因此，可以利用综合物价水平的变动，来判断货币是否均衡。
97．根据国际收支政策配合理论，当某国处于国际收支顺差、国内经济膨胀的经济状态时，应搭配（ ）财政政策和（ ）货币政策。
A．紧缩性的 扩张性的
B．扩张性的 扩张性的
C．扩张性的 紧缩性的
D．紧缩性的 紧缩性的
【答案】A查看答案
【解析】紧缩性的财政政策是指通过增加税收或减少政府支出来抑制社会总需求的一种政策，社会总需求的降低可以减轻通货膨胀的经济状态。采取扩张性的货币政策会使货币供给增加，利率会降低，刺激消费，从而会减轻国际收支顺差的情况。
【银行、金融】
98．贾某赴新加坡出差，行前到某银行兑换500新加坡元，这时，银行使用的价格是（ ）。
A．汇卖价
B．钞卖价
C．汇买价
D．钞买价
【答案】B查看答案
【解析】B项，钞卖价，即现钞卖出价，是银行卖出外币现钞的价格；A项，汇卖价，即现汇卖出价，银行卖出外汇的价格；C项，汇买价，即现汇买入价，银行买入外汇的价格；D项，钞买价，即现钞买入价，银行买入外币现钞的价格。贾某到银行兑换外币的行为，对银行来说就是将外币卖给贾某，使用的是钞卖价。
99．利率水平能够影响债券价格，某机构于利率较高时购进短期国债及企业债券，下列表述中正确的是（ ）。
A．短期国债的价格上升，企业债券的价格下降
B．短期国债的价格下降，企业债券的价格下降
C．短期国债的价格上升，企业债券的价格上升
D．短期国债的价格下降，企业债券的价格上升
【答案】C查看答案
【解析】利率水平和证券价格呈反方向变动，因此当利率较高时，证券的价格较低，所以短期国债和企业债券的价格有上升的趋势，即此时二者的价格都上升。
100．在不考虑干预因素的情况下，某国连续5年处于国际收支顺差的状态，那么，该国应出现的情况是（ ）。
A．外汇储备减少，本国货币升值压力增大
B．外汇储备减少，本国货币升值压力减少
C．外汇储备增加，本国货币升值压力增大
D．外汇储备增加，本国货币升值压力减少
【答案】C查看答案
【解析】国际收支顺差表明出口大于进口，因此外汇储备增加；而长期国际收支顺差，使得国内利率较高，从而大量资本流入本国，使得货币升值压力增大。
101．准货币又称亚货币、近似货币，它并不是真正的货币。下列选项中，不属于准货币的是（ ）。
A．支票
B．某单位6个月定期存款
C．股票
D．银行承兑汇票
【答案】C查看答案
【解析】准货币是一种以货币计值，虽不能直接用于流通但可以随时转换成通货的资产。准货币主要由银行定期存款、储蓄存款以及各种短期信用流通工具等构成，如国库券储蓄存单、外汇券、侨汇券、金融卡、支票等。股票不具备随时转换成通货的条件，因此不属于准货币。
102．下列关于利率市场化的表述中，不正确的一项是（ ）。
A．在利率市场化条件下，市场主要根据资金供求关系自主确定资金价格
B．在利率市场化条件下，中央银行将不再参与利率的确定
C．在利率市场化和充分竞争条件下，任何单一经济主体均是利率的接受者
D．在利率市场化条件，政府依然享有间接影响金融资产利率的权力
【答案】B查看答案
【解析】利率市场化是将利率的决策权交给金融机构，由金融机构自己根据资金状况和对金融市场动向的判断来自主调节利率水平，最终形成以中央银行基准利率为基础，以货币市场利率为中介，由市场供求决定金融机构存贷款利率的市场利率体系和利率形成机制。因此，利率市场化条件下并不能说中央银行不再参与利率的确定。
103．货币制度是一国以法律形式确定的货币流通的组织形式。建立货币制度，首先应规定（ ）。
A．货币本辅币的名称
B．铸造货币的材料
C．货币的偿付能力
D．货币的单位
【答案】B查看答案
【解析】规定货币材料是货币制度最基本的内容。金属货币流通条件下，货币制度规定以何种金属铸造本位货币，就称为什么本位币制度。
104．下列表述中，不正确的一项是（ ）。
A．外汇是以外币表示的一种支付手段
B．汇率是两种货币之间的相对价格
C．欧洲债券是由欧洲国家发行的以美元为计价单位的债券
D．国际储备是一国持有的各种形式的流动资产的总和
【答案】C查看答案
【解析】欧洲债券是票面金额货币并非发行国家当地货币的债券，是指以外在通货为单位，在外在通货市场进行买卖的债券。
105．下列关于特别提款权的表述中，不正确的一项是（ ）。
A．可以起到国际储备的作用
B．可以直接用于贸易支付
C．由国际货币基金组织创设
D．是一种记账单位
【答案】B查看答案
【解析】特别提款权，又称“纸黄金”，是国际货币基金组织于1969年创设的一种储备资产和记账单位。它是基金组织分配给会员国的一种使用资金的权利。会员国在发生国际收支逆差时，可用它向基金组织指定的其他会员国换取外汇，以偿付国际收支逆差或偿还基金组织的贷款，还可与黄金、自由兑换货币一样充当国际储备。但由于其只是一种记账单位，不是真正货币，使用时必须先换成其他货币，不能直接用于贸易或非贸易的支付。
106．下列关于商业银行贷款的说法中，不正确的是（ ）。
A．贷款余额与存款余额的比例不得超过80％
B．资本充足率不得低于8％
C．流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于25％
D．对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过10％
【答案】A查看答案
【解析】《商业银行法》第三十九条规定：商业银行贷款，应当遵守下列资产负债比例管理的规定：①资本充足率不得低于8％；②贷款余额与存款余额的比例不得超过75％；③流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于25％；④对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过10％；⑤国务院银行业监督管理机构对资产负债比例管理的其他规定。
107．中央银行是一国金融体系的重要构成部分。下列有关中央银行的描述中，不正确的一项是（ ）。
A．稳定币值是中央银行的首要任务
B．中央银行业务的操作方式不应受到任何干扰
C．在考虑经济政策时，中央银行与政府的侧重点相同
D．商业银行和各类金融机构均是中央银行的服务对象
【答案】C查看答案
【解析】中央银行具有一定的独立性，因此考虑经济政策时，侧重点不同于政府。
108．在多年实践的基础上，西方商业银行为确保贷款的安全，总结了一套衡量借款人信用情况的标准，称为“5C准则”，下列选项中，不属于该原则的是（ ）。
A．宏观经济状况
B．担保财产
C．主营类别
D．经营能力
【答案】C查看答案
【解析】“5C准则”分别指道德品质（Character）、经营能力（Capacity）、资本实力（Capital）、担保（Collateral）和经济环境（Condition）。
109．甲在办理某银行的信用卡时，希望信用卡能够吸纳跨境取款，并在还款前15天左右发短信提示还款。假设目前没有任何一款信用卡能满足该功能，那么，该需求属于（ ）的范畴。
A．未来产品
B．虚拟产品
C．期望产品
D．无形产品
【答案】C查看答案
【解析】C项，期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。B项，虚拟产品是无实物性质、网上发布时默认无法选择物流运输的商品，由虚拟货币或现实货币交易买卖的虚拟商品或者虚拟社会服务等；D项，无形产品是指对一切有形资源通过物化和非物化转化形式，使其具有价值和使用价值属性的非物质的劳动产品以及有偿经济言行等。
110．2014年6月份，央行两次降息，那么，降息对下列人员的收入最有利的是（ ）。
A．黄某30岁，待业青年
B．小张去年毕业，是一家外企的基层员工
C．老王已于2010年退休，现赋闲在家
D．周某65岁，在银行有10万元存款
【答案】A查看答案
【解析】央行降息可以推动经济的增长，增加就业的机会，降低贷款成本，推进投资，因此对待业青年黄某很有利。降息会使存在银行的存款所能够获得的利息减少，对于有存款的人不利。
111．电子商务目前在全世界的商业活动中占有相当重要的地位，下列不是常见的电子商务形式的是（ ）。
A．B2B
B．C2B
C．C2C
D．B2C
【答案】B查看答案
【解析】电子商务一般可分为企业对企业（Business－to－Business，即B2B），企业对消费者（Business－to－Consumer，即B2C），个人对消费者（Consumer－to－Consumer，即C2C），企业对政府（Business－to－Government，即B2G）等4种模式。其中主要的有B2B和B2C两种模式。
【会计】
112．下列各项中，属于商业银行资产的是（ ）。
A．再贷款
B．吸收存款
C．存放中央银行款项
D．实收资本
【答案】C查看答案
【解析】存放中央银行款项是指各金融企业在中央银行开户而存入的用于支付清算、调拨款项、提取及缴存现金、往来资金结算以及按吸收存款的一定比例缴存于中央银行的款项和其他需要缴存的款项，它属于商业银行的资产。
113．下列选项中，可以直接记入“管理费用”科目，不必通过“应交税费”科目的税金是（ ）。
A．增值税
B．个人所得税
C．营业税
D．印花税
【答案】D查看答案
【解析】增值税、个人所得税和营业税都通过“应交税费”科目核算，“应交税费”下设“应交增值税”、“应交营业税”、“应交个人所得税”等二级科目。
114．关于会计科目，下列说法中不正确的是（ ）。
A．会计科目设置应该符合国家统一会计准则的规定
B．会计科目是设置账户的依据
C．企业不可以自行设置会计科目
D．账户是会计科目的具体运用
【答案】C查看答案
【解析】C项，除国家统一的会计制度规定以外，企业可以根据实际需要自行设置明细分类科目。
115．会计是一种反应和监督主体经济活动的经济管理工作，它的主要计量单位是（ ）。
A．实物
B．货币
C．价值
D．劳动
【答案】B查看答案
【解析】会计计量单位包括货币计量单位和非货币计量单位。非货币计量单位主要有各种实物计量单位和各种劳动量单位，比如实物计量单位吨、件等。会计核算时只有以货币计量才能统一核算口径，因此货币是会计的主要计量单位。
【法律】
116．王某年满16周岁，在县城经营一家汽车修理店，经营状况良好，王某属于（ ）。
A．限制民事行为能力人
B．限制民事行为能力的未成年人
C．无民事行为能力人
D．完全民事行为能力人
【答案】D查看答案
【解析】根据我国《民法通则》的规定，年满18周岁的自然人具有完全民事行为能力。此外，年满16周岁不满18周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源的自然人，视为完全民事行为能力人。王某年满16周岁，有自己的劳动收入，符合完全民事行为能力人的条件。
117．设立有限责任公司时，股东不可以把（ ）作为出资的财产。
A．知识产权
B．特许经营权
C．土地使用权
D．工具和设备
【答案】B查看答案
【解析】《公司法》第二十七条规定，股东可以用货币出资，也可以用实物、知识产权、土地使用权等可用货币估价并可以依法转让的非货币财产作价出资；但是，法律、行政法规规定不得作为出资的财产除外。故知识产权、土地使用权、工具和设备均可出资。
118．下列合同中，属于无名合同的是（ ）。
A．在校生小张辅导一名初中生时同其家长签订的服务合同
B．王某将一套房子赠与外孙的赠与合同
C．周某向朋友李某借钱时签订的借款合同
D．刚毕业的小黄同房东签订的租赁合同
【答案】A查看答案
【解析】有名合同是指法律上或者经济生活习惯上按其类型已确定了一定名称的合同，我国《合同法》所规定的15类合同都属于有名合同。无名合同可表述为法律未规定名称和调整范围的合同。B项为赠与合同，C项为借款合同，D项为租赁合同，都属于《合同法》规定的有名合同。
【管理】
119．下列定价方法中，属于成本定价导向的是（ ）。
A．产品差别定价法
B．密封投标定价法
C．需求差异定价法
D．目标收益定价法
【答案】D查看答案
【解析】成本定价导向法是指以产品的成本为中心，制定对企业最有利的价格。D项，目标收益定价法即目标利润定价法、目标回报定价法，是根据企业预期的总销售量与总成本，确定一个目标利润率的定价方法。
120．在现实消费情景中，每一位消费者都倾向于把自己归属于某类人，其实施的消费行为也往往受到这类人的影响，这类群体被称为该消费者的（ ）。
A．参考群体
B．榜样群体
C．选择群体
D．重要群体
【答案】A查看答案
【解析】参考群体就是对个人的评价、期望或行为具有重大相关性的实际存在的或想象中的个人或群体。消费者在现实生活或心理上都有归属某类人的渴望，其消费行为也受到这一群体的影响，这类群体就是消费者的参考群体。
121.A公司将一款单反相机定价为5000元人民币/台，而B公司的同类产品为4000元人民币/台。A公司要求销售人员的销售说明是“4000元是相机的价格，与同类产品相同，500元是耐用性的价格加成，800元是最佳服务的价格加成，700元是零件较长保用期的价格加成，另外还有1000元的折扣。”那么，A公司使用的定价策略是（ ）。
A．成本加成定价法
B．认知价值定价法
C．促销定价法
D．反向定价法
【答案】B查看答案
【解析】B项，认知价值定价法认为，某一产品的性能、质量、服务、品牌、包装和价格等，在消费者心目中都有一定的认识和评价，消费者往往根据他们对产品的认识、感受或理解的价值水平，综合购物经验、对市场行情和同类产品的了解而对价格做出评判。A公司的销售说明会使消费者对A公司单反相机在性能、质量、服务等方面产生一定的认识和评价，因此A公司采用的是认知价值定价法。
【计算机】
122．甲是计算机处理器的一个功能模块，用来执行加减乘除以及逻辑运算。那么，甲是（ ）。
A．CU
B．IR
C．ALU
D．PC
【答案】C查看答案
【解析】算术逻辑单元的全称是Arithmetic Logic Unit，是计算机处理器中的一个功能模块，用来执行诸如加减乘除以及寄存器中的值之间的逻辑运算。
123．在下列设备中，属于输出设备的是（ ）。
A．硬盘
B．键盘
C．鼠标
D．打印机
【答案】D查看答案
【解析】A项，硬盘是一种存储介质，连同驱动器和适配卡共同组成外存储器；BC两项，键盘与鼠标均属于输入设备；D项，打印机将计算机中的文件输出至纸上供用户阅读，是输出设备。
124．下列有关“双通道内存技术”的表述中，不正确的一项是（ ）。
A．利用两个可以彼此独立的内存控制器
B．理论上，可使得内存带宽提高1倍
C．理论上，可使得数据存取速度提高1倍
D．一种不需要主板芯片组的技术
【答案】D查看答案
【解析】D项，双通道是依赖于芯片组的内存控制器发生作用的。
125．在工作中，小周不慎将计算机的电源线拔掉，导致计算机断电关机。下列存储器中，原存信息丢失可能性最大的是（ ）。
A．软盘存储器
B．ROM存储器
C．半导体RAM存储器
D．硬盘存储器
【答案】C查看答案
【解析】ROM是只读存储器，即只解读出事先所存数据的固态半导体存储器，断电是不丢失数据的。RAM，随机存储器，关掉电脑，RAM数据是全部丢失的。
126．下列当今热门电子产品中最不适合用来阅读电子书的是（ ）。
A．Kindle
B．Android手机
C．IPad
D．Xbox
【答案】D查看答案
【解析】Xbox是一款游戏机，不能用来阅读电子书。
127．个人计算机属于（ ）。
A．小巨型机
B．中型机
C．小型机
D．微机
【答案】D查看答案
【解析】我国计算机界根据计算机的性能指标，如机器规模的大小、运算速度的高低、主存储器容量的大小、指令系统性能的强弱以及机器价格等，将计算机分为巨型机、大型机、中型机、小型机、微型机和单片机六大类。
128．小明有一台支持无线上网的笔记本电脑，现小明家里开通了网络，如果希望在家无线上网，这时，需准备的设备为（ ）。
A．可上网的电话
B．modem（调制解调器）
C．无线路由器
D．无线鼠标
【答案】C查看答案
【解析】电脑或手机通过无线AP的Wi－Fi信号上网，需要在有线宽带上安装无线路由器（或称无线AP）。
129．在学校中，教师使用多媒体教学，计算机技术的这种应用领域是（ ）。
A．人工智能
B．计算机辅助
C．自动控制
D．信息处理
【答案】B查看答案
【解析】计算机辅助技术是采用计算机作为工具，将计算机用于产品的设计、制造和测试等过程的技术，辅助人们在特定应用领域内完成任务的理论、方法和技术。它包括了诸如计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机辅助教学（CAI）等各个领域。多媒体教学是特指运用多媒体计算机并借助于预先制作的多媒体教学软件来开展的教学活动过程，又可称为计算机辅助教学。
130．下列关于绿色软件的说法正确的是（ ）。
A．运行速度快
B．只占用很少空间
C．耗电量低，很环保
D．不需安装即可使用，不用改动注册表，移除后在电脑内不留下痕迹
【答案】D查看答案
【解析】绿色软件，或称可携式软件，指一类小型软件，多数为免费软件，最大特点是软件无需安装便可使用，可存放于闪存中，移除后也不会将任何记录留在本机上。所以相对一般的软件来说，绿色软件对系统的影响几乎没有，所以是很好的一种软件类型。
131．WWW网是指（ ）。
A．局域网的简称
B．城域网的简称
C．广域网的简称
D．万维网的简称
【答案】D查看答案
【解析】WWW是World.Wide.Wed的简称，即万维网。
132．在一台电脑上安装了Windows操作系统之后，第一次开机，发现屏幕分辨率特别低，这时应当（ ）。
A．给电脑换一台显示器
B．尝试安装电脑中显示器的驱动程序
C．调高显示器的显示亮度
D．尝试安装电脑中显卡的驱动程序
【答案】D查看答案
【解析】屏幕分辨率很低，看着很模糊是驱动程序出现问题了，需要更新显卡驱动。
133．关于蓝牙，以下说法错误的是（ ）。
A．蓝牙可以让支持蓝牙的设备自动上网
B．蓝牙是无线数据和语言传输的开放式标准
C．蓝牙协议能使包括智能手机、笔记本电脑、蓝牙鼠标等设备之间进行信息交换
D．蓝牙的有效传输距离是10米左右
【答案】A查看答案
【解析】蓝牙，是一种支持设备短距离通信（一般10m内）的无线电技术，能在包括移动电话、PDA、无线耳机、笔记本电脑、相关外设等众多设备之间进行无线信息交换。利用“蓝牙”技术，能够有效地简化移动通信终端设备之间的通信，也能够成功地简化设备与因特网之间的通信，从而数据传输变得更加迅速高效，为无线通信拓宽道路。
134．鼠标是最常用的外设之一，可以通过配置参数让它更合适自己的习惯，以下不能通过鼠标参数配置的一项为（ ）。
A．指针移动速度，双击速度
B．指针闪烁频率
C．单击各键分别代表的意义
D．是否显示移动的轨迹
【答案】B查看答案
【解析】通过控制面板“鼠标”可以设置鼠标参数。A项，可以通过“鼠标键”选项来设置双击速度，通过“指针选项”来设置指针移动速度；C项，可通过“鼠标键”来设置切换主要和次要的按钮、单击锁定等；D项，可以通过“指针选项”来设置是否显示移动的轨迹。
135．下列关于浏览器中书签工具的作用说法正确的是（ ）。
A．标记网站中的某个人，并向他（她）发送交友请求
B．为喜欢的网站投票评分
C．将喜欢或常用的网页收藏起来以便以后使用
D．自动收集网站上的数据以备以后使用
【答案】C查看答案
【解析】书签是浏览器中用以储存网址的一个设计，方便使用者无须以纸笔抄写或记住网址即能迅速连结至网站。
【时事政治】
国务院从2015年起用三年时间，对新中国成立以来的国务院文件进行（ ），目的在于进一步推进简政放权、放管结合、优化服务改革，促进大众创业、万众创新，激发市场活力和社会创造力，加快建设法治政府，维护国务院文件的权威性、严肃性。
A．重点清理
B．全面清理
C．阶段清理
D．整体汇编
【答案】B查看答案
【解析】2015年，国务院印发《关于宣布失效一批国务院文件的决定》。《决定》指出，国务院从2015年起用三年时间，对新中国成立以来的国务院文件进行全面清理，目的在于进一步推进简政放权、放管结合、优化服务改革，加快建设法治政府。
2015年12月4日，（ ）核电1号机组首次实现100％满功率运行，我国西部首座核电站已进入商运前的最后冲刺阶段，西部即将用上核电。
A．广东大亚湾
B．福建宁德
C．广西防城港
D．甘肃酒泉
【答案】C查看答案
【解析】2015年12月4日，防城港核电1号机组首次实现100％满功率运行，这表示我国西部首座核电站已进入商运前的最后冲刺阶段，西部地区即将用上核电，开启清洁能源的有“核”时代。
中国电商巨头（ ）当地时间2014年5月6日向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请。这一消息立即成为当天美国各大媒体的头条。彭博社称，该电商的市场价值估计将达到1680亿美元，比标准普尔500指数中95％以上公司的规模都要大，将成为继谷歌之后市值最大的互联网公司。
A．阿里巴巴
B．京东
C．苏宁易购
D．淘宝网
【答案】A查看答案
【解析】中国电商巨头阿里巴巴当地时间2014年5月6日向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请。这一消息立即成为当天美国各大媒体的头条。彭博社称，该电商的市场价值估计将达到1680亿美元，比标准普尔500指数中95％以上公司的规模都要大，将成为继谷歌之后市值最大的互联网公司。
2014年4月，开展供销合作社综合改革试点，是2014年中央1号文件和《政府工作报告》提出的一项重要改革任务。国务院已批准同意（ ）在河北、浙江、山东、广东4省开展试点。
A．贸促会供销合作行业分会
B．中国供销合作经济学会
C．供销合作总社
D．科技推广中心
【答案】C查看答案
【解析】2014年4月，开展供销合作社综合改革试点，是2014年中央1号文件和《政府工作报告》提出的一项重要改革任务。国务院已批准同意供销合作总社在河北、浙江、山东、广东四省开展试点。
2014年5月7日，习近平在人民大会堂会见亲民党主席宋楚瑜时提出四个“不会”：（ ）不会改变；（ ）不会放弃；（ ）不会减弱；（ ）不会动摇。
A．推动两岸关系和平发展的方针政策；促进两岸交流合作、互利共赢的务实举措；团结台湾同胞共同奋斗的真诚热情；制止“台独”分裂图谋的坚强意志
B．促进两岸交流合作的方针政策；制止“台独”分裂图谋的务实举措；团结台湾同胞共同奋斗的真诚热情；推动两岸关系和平发展的坚强意志
C．推动两岸关系和平发展的方针政策；团结台湾同胞共同奋斗的务实举措；促进两岸交流合作、互利共赢的真诚热情；制止“台独”分裂图谋的坚强意志
D．团结台湾同胞共同奋斗的方针政策；推动两岸关系和平发展的务实举措；促进两岸交流合作、互利共赢的真诚热情；制止“台独”分裂图谋的坚强意志
【答案】A查看答案
【解析】2014年5月7日，习近平在人民大会堂会见亲民党主席宋楚瑜时提出四个“不会”：推动两岸关系和平发展的方针政策不会改变；促进两岸交流合作、互利共赢的务实举措不会放弃；团结台湾同胞共同奋斗的真诚热情不会减弱；制止“台独”分裂图谋的坚强意志不会动摇。
2015年12月，全国首家以大学生村官为服务主体的电商平台（ ）正式上线。当时，已聚集分布在全国12个省份的大学生村官近2000人，平台的关注量达到近5万人。
A．“村村通”
B．“村官在线”
C．“一品一村”
D．“一城一品”
【答案】C查看答案
【解析】2015年12月，全国首家以大学生村官为服务主体的电商平台“一品一村”已正式上线。目前，已聚集分布在全国12个省份的大学生村官近2000人，平台的关注量达到近5万人。
习近平2015年12月15日在浙江省乌镇会见梅德韦杰夫。习近平指出，2015年以来，中俄（ ）关系保持高水平发展，各领域合作取得新成果。
A．全面战略协作伙伴
B．全天候战略协作伙伴
C．全面合作伙伴
D．战略协作伙伴
【答案】A查看答案
【解析】国家主席习近平2015年12月15日在浙江省乌镇会见俄罗斯总理梅德韦杰夫。习近平指出，今年以来，中俄全面战略协作伙伴关系保持高水平发展，各领域合作取得新成果。
2015年，货币基金组织（IMF）8月4日发布评估报告，认为人民币国际化取得明显进展，重申将于今年年底正式讨论是否将人民币纳入（ ）（SDR）货币篮子。
A．特殊提款权
B．特别提款权
C．流动提款权
D．流通提款权
【答案】B查看答案
【解析】货币基金组织（IMF）2015年8月4日发布评估报告，认为人民币国际化取得明显进展，重申将于今年年底正式讨论是否将人民币纳入特别提款权（SDR）货币篮子。报告认为，自2010年特别提款权货币篮子评估以来，人民币国际使用大幅增加，人民币全球货币互换网络扩展，离岸清算中心与中国大陆之间人民币支付业务快速增长。
联合国2015年5月19日发布《2015年世界经济形势与展望》报告的年中修订版。报告说，全球经济持续以（ ）。
A．高速增长
B．温和增长
C．低速增长
D．失和增长
【答案】B查看答案
【解析】联合国19日发布《2015年世界经济形势与展望》报告的年中修订版。报告说，全球经济持续以温和速度增长，2015年全球经济增长率预计将达到2.8％。
2015年4月1日，习近平主持召开深改组第十一次会议并发表重要讲话。他强调，必须从贯彻落实“四个全面”战略布局的高度，不断提高领导、谋划、推动、落实改革的能力和水平，切实做到（ ）。
A．打铁还需自身硬
B．抓铁有痕，踏石有印
C．人民有所呼、改革有所应
D．把权力关进笼子
【答案】C查看答案
【解析】2015年4月1日，习近平主持召开深改组第十一次会议并发表重要讲话。他强调，必须从贯彻落实“四个全面”战略布局的高度，不断提高领导、谋划、推动、落实改革的能力和水平，切实做到人民有所呼、改革有所应。
【交通银行相关知识】
146．交行精神是（ ）。
A．诚信永恒 稳健致远 创新超越
B．拼搏进取 责任立业 创新超越
C．价值卓越 国际一流 创新超越
D．崇尚信誉 追求卓越 稳健致远
【答案】B查看答案
【解析】“拼搏进取、责任立业、创新超越”是交通银行的精神所在，是交通银行企业文化理念体系的重要组成部分。
147．交通银行现行的品牌标语是（ ）。
A．责任立业 创新超越
B．百年知交 相融相通
C．交通银行 您的财富管理银行
D．百年交行 辉煌世博
【答案】C查看答案
【解析】交通银行现行标语为：交通银行——您的财富管理银行。
148．交通银行的发展战略目标是“走（ ）、（ ）道路，建设以（ ）为特色的一流公众持股银行集团。”
A．本土化、综合化、公司业务
B．国际化、综合化、财富管理
C．人才化、集约化、员工管理
D．国际化、零售化、个人理财
【答案】B查看答案
【解析】2008年交通银行明确了走国际化、综合化道路，建设以“财富管理”为特色的一流公众持股银行集团（两化一行）的发展战略目标。
149．下列不属于交通银行个人业务品牌的是（ ）。
A．蕴通财富
B．快捷理财
C．沃德财富
D．交银理财
【答案】A查看答案
【解析】BCD三项均为交通银行个人业务中的品牌，A项蕴通业务属于交通银行的公司业务品牌。
150．交通银行始建于（ ）年，是中国历史最悠久的现代商业银行。
A．1912
B．1910
C．1909
D．1908
【答案】D查看答案
【解析】交通银行始建于1908年（光绪三十四年），是中国早期四大银行之一，也是中国早期的发钞行之一。
情景题
1．你经过较长一段时间的努力，克服重重困难，完成了一项重要的任务，但是大家都觉得这项任务完成的情况一般，这时你会（ ）。
A．希望大家能够通过侧面来了解自己遇到的困难，从而提高对自己的评价，但自己一般不会主动去解释
B．在汇报时让大家了解自己遇到的困难，从而提高大家对取得的结果的评论
C．自己认真做事就好，时间久了付出的努力自然会得到大家的承认
2．你刚去一家公司实习，发现同事们非常爱好一项你不熟悉的运动，空闲时候的讨论话题也都是它，你会（ ）。
A．聊天的时候附和几句，不要显得太孤僻
B．对不熟悉的东西不发表看法，跟他们分享我的别的爱好
C．平时多关注这项运动，融入大家
3．最近生活中发生了一些变故，经常和人争吵，你会（ ）。
A．利用空闲的时间来思考解决这些问题的办法
B．这种状态会影响效率，我会先给自己放个假，调整好状态再全力地投入
C．努力用忙碌来忘记生活上的不如意
4．如果很多人反对你的某种一贯做法，你会（ ）。
A．保持个性，不管别人怎么想
B．如果我的做法是错误的，自然会改
C．分析大家反感的原因，做出一些改变以缓和关系
5．你下午要在学院演讲，介绍自己优秀的学习方法，正好你的一位老师来你们学校交流，今天一天都有空，而他是教育领域内小有名气的人物，你会（ ）。
A．向他请教一些方法，补充进自己的演讲内容中，下午演讲时可以介绍说这些方法来自自己的朋友某某
B．他肯定挺忙的，好不容易休息一天，还是不要过多地打扰人家，问候一下就好了
C．邀请他来参加，下午演讲时作为你请来的嘉宾，为你的演讲增加分量
6．为自己没做错的事情道歉是（ ）。
A．生活中的无奈
B．某些情况下的明智之举
C．不应该的
7．遇到让人非常气愤的事情，你会（ ）。
A．想到这件事带来的种种不良后果，心里一直不舒服
B．一般很快就能想通，所以很少被激怒
C．当时很气愤，但是会尽量不去想这件事，一会就过去了
8．最近任务总是不能顺利完成，上级对自己的表现有意见，你会（ ）。
A．和上级主动沟通，取得理解并改进
B．思考为什么会完不成任务，找到可能的原因
C．让自己休息一段时间，回来可能就好了
9．你的生活态度是（ ）。
A．不管世界如何改变，坚持做自己
B．除了一些自己坚持的东西，都会与周围保持和谐
C．事事与时俱进，不惜完全改变自己
10．你最近接手的一项任务困难很大，而且做的过程中有几天你发烧了，结果没有按时完成，你会（ ）。
A．说明自己所做的努力，并为没有按时完成任务道歉
B．承认自己的责任，同时向上级反映自己遇到的困难以及最近身体的不良状况
C．确定是没有按时完成任务，承认自己办事不力
11．情绪低落时，你会选择哪种音乐来听？（ ）
A．忧伤的慢歌，往往越听感触越深
B．舒缓的音乐，符合现在的心境
C．节奏轻快一点的，可以促使自己恢复平静
D．鼓舞人心的，能够让自己较快地摆脱低落的情绪
12．当你在学习或工作中遇到很多棘手的问题，感觉压力很大时，你会（ ）。
A．觉得是客观环境不好，才让自己受到这么多挫折
B．向有经验的亲友、师长请教解决的方法
C．制定一些克服困难的计划并按计划去做
D．试图休息和休假，暂时把问题和烦恼抛开
13．不高兴的时候，你（ ）。
A．很容易就能让自己平静下来，甚至变得高兴
B．当时做什么都很难有效果的，过一段时间就好了
C．想办法转移注意力，不去想这些不开心的事
D．无论做什么都不能让我的心情好起来
14．生活上遇到很多麻烦，让你觉得心情糟糕，你会（ ）。
A．与同学、朋友一起讨论解决问题的办法
B．静下心来想一想最近的事情，找出调整的办法
C．告诫自己“能忍者常安”
D．压抑自己的愤怒与不满
15．有些人不管多么生气，也能很快平静如初，你对这种人的态度是（ ）。
A．觉得这种人很厉害，我就做不到他那么好
B．他心里应该还是会不舒服，不可能那么快就调节过来
C．其实没什么，这并不像人们想象中那么困难
D．虽然能做到这样很不容易，但总这么压抑自己没什么好处
16．最近一段时间有很多不顺心的事发生，你觉得压力较大，你会（ ）。
A．与类似的人比较，然后会觉得这算不了什么
B．试图不去想这些事情
C．尝试使用几种不同的方法来解决问题
D．幻想一些不现实的事情来消除烦恼
17．讨论时，对方蛮横地全盘否定了你的观点，让你感到很愤怒，双方争吵了起来，你会（ ）。
A．据理力争，一定要将他说服
B．开个玩笑岔开话题，待对方情绪稳定之后，再弄清他的看法
C．暂时中止讨论，让自己冷静下来思考讨论的内容，再做争辩
D．在争论中逐渐平静下来，并主动缓和气氛
18．心情很糟糕时，朋友建议你参加一些活动来散散心，你（ ）。
A．一般都会去，希望能借机调节一下自己的状态
B．会参加，投入在活动中能够让我忘了那些烦心事
C．不忍心拒绝朋友的好意，到时候找个借口早点回来
D．不想去，这时候我宁愿一个人呆着
19．最近和一些朋友、同学之间都产生了矛盾，让你心情压抑、精神不振，你会（ ）。
A．感觉无所谓并任其自然发展
B．在坏事中看到好的一面，这是对自己的磨练
C．怪自己没有处理好一些问题
D．找要好的朋友倾诉，听听他/她的建议
20．心情烦躁时，你会（ ）。
A．想办法发泄一下，一般会感觉好多了
B．如果没有想清楚，很难静下心来做事
C．非常清楚怎么做，能让自己恢复平静
D．顺其自然，时间会让人回归平静
英语题
Directions：A word or phrase ismissing in each of the sentences below Four answer choices are given below eachsentence Select the best answer to complete the sentence．
1． Please provide the requested _____ in writingto the receptionist at the front desk．（ ）。
A． inform
B． information
C． informed
D． informing
【答案】B查看答案
【解析】句意：请以书面形式向前台接待员提供所需的信息。requested information意为“所需信息”。
2． The August Shipment has just _____ from Pusanand is waiting in the receiving dock．（ ）。
A． examined
B． delayed
C． sent
D． arrived
【答案】D查看答案
【解析】根据句意可知，八月份装载的货物已经从釜山运过来。
3． Before the situation was explained to him,Franco_____ believed that the automobile prototype was the finished product．（ ）。
A． wronging
B． wrong
C． wronged
D． wrongly
【答案】D查看答案
【解析】句意：在和他解释这个情况之前，佛朗哥误认为这个汽车模型是成品。此处修饰动词believed，需要副词，只有wrongly符合题意。wronging，动词，表示不公正对待；wrong，名词、形容词、动词，表示错误、错误的、做错；wronged，形容词，表示被冤枉的。
4． The White Fountain Inn will_____ reservationsonly for parties of six people or more．（ ）。
A． accept
B． accepting
C． accepted
D． accepts
【答案】A查看答案
【解析】句意：白喷泉旅馆只接受六个人或以上团体的预定。will是情态动词，后跟动词原形。
5． The consultant’s report was highly _____ of ourprocedures for documenting purchases．（ ）。
A． critically
B． criticism
C． critic
D． critical
【答案】D查看答案
【解析】highly是副词，副词修饰形容词，下面的几个选项只有critical是形容词，批评的意思。
6． The final installment in the popular mysteryseries_____ due to arrive in stores yesterday, but unexpected shipping problemscaused delays．（ ）。
A． are
B． is
C． was
D． were
【答案】C查看答案
【解析】本句中的主语为“The final installment”，为单数概念，故可排除AD两项。又时间状语yesterday可知应该用一般过去时。
7．Tickets to special exhibits at the botanicalgardens may be reserved_____ advance．（ ）。
A． of
B． in
C． at
D． for
【答案】B查看答案
【解析】in advance为固定词组，意为“提前”。
8． The Cornwall Times is published weekly by QYCNewspapers, Inc., a _____ of Woodbridge Media Holdings．（ ）。
A． division
B． selection
C． category
D． separation
【答案】C查看答案
【解析】句意：康沃尔时报由QYC报业股份有限公司每周发行，是Woodbridge传媒集团的一个报刊种类。此处需要填表示“种类”的词，只有category“种类，分类”符合题意。
9． Samuel Johnson guarantees that any defectivephotocopy machine will be_____ immediately with a new one．（ ）。
A． consumed
B． revised
C． prepared
D． replaced
【答案】D查看答案
【解析】句意：塞缪尔保证任何一台有瑕疵的复印机都将很快被一个新的来替代。consume意为“消耗”；revise意为“修正，校订”；prepare意为“预备，准备”；只有replace“代替”符合题意。
10． Chandler lnc. relies on its employees to _____their own judgment when accepting paid speaking engagements．（ ）。
A．exercise
B．exercised
C．exercises
D．exercising
【答案】A查看答案
【解析】rely on sb. to do sth.为固定用法，意为“指望\依靠某人做某事”，此处需要动词原形。
11．The _____ that Bright Star Print offers to long－term employees helpthe company to attract the best production workers in the textile industry．（ ）。
A． controls
B． interests
C． benefits
D． forces
【答案】B查看答案
【解析】句意：Bright Star Print提供给长期员工的利益帮助该公司吸引了纺织业内最优秀的产品制造工人。interest在此处指“利益”。
12． These days, vending machines can be found inoffice buildings as _____ as in stores and hotels．（ ）。
A． well
B． near
C． far
D． good
【答案】A查看答案
【解析】句意：这些天，自动售货机不仅出现在办公楼里，而且还出现在旅馆和商店里。as well as为固定搭配，意为“不但…而且”。
13． _____ her time at the university, Dr. LeFleurbuilt a solid reputation for leadership among both students and faculty．（ ）。
A． About
B． Upon
C． During
D． Into
【答案】C查看答案
【解析】表示“在一段时间之内”，用during。
14． Office Furniture Inc. is strongly committed tobalancing its _____ progress with social responsibility．（ ）。
A． economic
B． economist
C． economically
D． economy
【答案】A查看答案
【解析】句意：办公家具有限公司致力于保持经济的发展与社会责任的平衡。progress为名词，前边需要一个形容词，选项中只有economic为形容词。
15． As the number of local residents’ visits topublic swimming facilities climbs, _____ the demand for lifeguards to supervisethem．（ ）。
A． as to
B． as does
C． as long as
D． whereas
【答案】B查看答案
【解析】句意：由于当地居民参观公共游泳设施人数的攀升，所需要的监管居民的救生员数量也要有所提升。as to意为“至于，关于”；as long as意为“只要”；whereas意为“鉴于”；as does有“一样，也是这样”的意思。
16． _____ the new restaurants grand opening waslater than anticipated, most critics agreed that the excellent food and servicewere worth the wait．（ ）。
A． Although
B． Otherwise
C． Despite
D． Until
【答案】A查看答案
【解析】句意：尽管新餐厅的隆重开幕比预期的要晚些，但大多数的评论者都认为其美味的食物和上乘的服务是值得等待的。由句子的前后关系可知此处表示让步，故选although。although意为“虽然，尽管”。
Directions: Read the texts that follow. A word or phrase ismissing in some of the sentences. Four answer choices are given below each ofthe sentences. Select the best answer to complete the text.
Questions 17～18 refer to thefollowing letter.
Due to a recent increase in administrative errors, we arewriting to remind you of the process for investigating any suspecteddiscrepancy on your service bill. Please contact the customer servicedepartment in writing within 60 days of receiving the bill. In order to avoidfate fees and possible 17 of your service, you must stillpay undisputed portions of the statement by the due date.
Proteus Sat 18 every effort to resolveany claims in a timely manner, and to the mutual satisfaction.
17.A．interrupted
B．tointerrupt
C．interruption
D．interruptive
【答案】C查看答案
【解析】and链接并列的成分，由and前边的名词fees可知此处应该填一名词。本题选择“打扰”的名词形式。
18.A． was making
B． will have made
C． made
D． will make
【答案】D查看答案
【解析】文中意为“Proteus Sat将尽力及时地解决所有的投诉以达到双方满意”。
Questions 19～21 refer to thefollowing e－mail．
To: Blanc Tech employees
From: Security
Date: April 16
Subject: parking policy and regulations
We would like to remind employees who park in companyparking lots to register at http：//blanctech.com/security and safety/register.You will be issued a permit, which must be displayed prominent in any parkedvehicle.
Failure to display a permit may 19 acitation. Temporary agency staff and outside contractors are also required toregister their 20 .
All employees 21 to review the sectionon parking policies in Guidelines to Regulations.
19.A． affect
B． pose
C． result in
D． start on
【答案】C查看答案
【解析】这里指“没有出示停车许可证可能造成被罚单的后果”。result in意为“引起，导致，以…为结局；落得；致使”。
20.A． purchases
B． claims
C． vehicles
D． companies
【答案】C查看答案
【解析】这里指“临时机构员工和外部承包商也被要求对他们的机动车辆进行注册”。
21.A． encouraged
B． to be encouraged
C． had encouraged
D． are encouraged
【答案】D查看答案
【解析】“All employees”为复数概念，且此处表示被动。
Directions: Read the texts that follow. Each text isfollowed by several questions. Select the best answer for each question.
LANDSCAPING FIRM
We are currently seeking an administrative assistant forlandscaping companies located in pine ridge. Responsibilities include answeringphones, handling correspondence, and setting up meetings. Must demonstrateexcellent customer service skills and computer skills in word processing andspreadsheet software. Marketing background is required. This is a permanentposition paying ￥13/hr. Please submit resumes toivy.hermann@beslandscope.com or call 555－0045 for furtherinformation.
22.What job is available ?（ ）
A． Gardener
B． Assistant
C． Department head
D． Accountant
【答案】B查看答案
【解析】第一句指出“We are currently seeking an administrativeassistant”。
23．What type of experience is NOT listed as arequirement for the job？（ ）
A． Word processing
B． Landscape design
C． Customer service
D． Marketing
【答案】B查看答案
【解析】文中提到“Must demonstrate excellent customer serviceskills and computer skills in word processing and spreadsheet software.Marketing background is required”。
Questions 24－25 refer to thefollowing memo.
Bayside View Hotel
To: ALL Employees
From: Edgar Wagner, Hotel Manager
Re: Bayside View Hotel Customer Satisfaction Survey
July 20
Dear Employees,
As part of our ongoing effort to ensure that the BaysideView Hotel remains one of the premier hotels in the country, we have conductedour annual customer satisfaction survey.
The survey results showed customer satisfaction improved intwo of four key service areas compared with the results from a survey donetwelve months earlier. The areas showing improvement are Housekeeping and FoodServices. Customer rating for Concierge Services remained the same, while anoticeable drop was shown for Front Desk Services.
Your department managers will provide you with more detailedresults of the survey that pertain to your specific area of work, and willsuggest ways to improve on services rated less than satisfactory.
24.What is indicated about the survey?
A．It was completed by hotel staff.
B．It will be used to decide promotions
C．It was recently revised
D．It is conducted every year
【答案】D查看答案
【解析】由“we have conducted our annual customersatisfaction survey”可知，每年都会组织顾客满意度调查。
25．What department will probably have to make themost improvements in customer service?
A．Housekeeping
B．Concierge Services
C．Food Services
D．Front Desk Services
【答案】D查看答案
【解析】由“a noticeable drop was shown for Front DeskServices”可知，为顾客的服务中需要最大的改进的是前台服务。
