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标题: 吉林大学2008管理学专业课考研真题 [打印本页]

作者: 范老师 时间: 14-11-6 19:25
标题: 吉林大学2008管理学专业课考研真题
一、概念题（每小题3分，共30分）
1.概念技能；2管理学的实验法；3等级链；4双因素理论；5组织使命；6管理的横向分工；7正强化；8现场控制；9非正式沟通；10.目标管理二、简述题（每小题8分，共40分） 1.行为决策理论的主要内容是什么？ 2.简述分权程度的标志及其实现途径？
3.组织从外部招聘管理人员的优点和局限是什么？
4.美国学制坦南鲍母和施密特提出的领导方式的连续统一体理论的内容是什么？ 5.控制的过程及常用的控制的方法？三、论述题（共20分）
试论述泰勒所创立的管理理论的主要观点？泰勒提出了哪些管理制度？泰勒的主要贡献和缺陷？
四、选择题（每小题1.5分，共30分）
1.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于 A需求层次 B激励成都 C精神状态 D主导需求
2.一般认为管理过程理论之父、可续管理之父、组织理论之父，分别是（） A泰罗、法约尔、韦伯 B法约尔、韦伯、泰罗 C韦伯、泰罗、法约尔 D法约尔、泰罗、韦伯
3.下列哪项可以让组织各级管理人员全面了解整个组织的不同工作内容，从而得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础（） A职务轮换B提升C理论培训D助理
4.某日，总经理在董事会授权下，在全厂员工，包括各级管理人员的大会上传达了着样一项决议：介于企业近15年的发展成长，董事会决定在厂职工将分三批到欧洲旅游一周，费用由企业全部负担。总经理话音刚落，有一操作工具有提议道：“我不去行吗，把平均到我头上的钱给我？”总经理脸色一沉，说道：“为什么我们的员工还停留在金钱观上？难道人生中没有更高的追求吗？”请问，针对该企业的状况，以下哪种说法更可观的解释处管理中的问题（）
A该企业缺乏企业文化建立
B总经理忽视了不同人的需要，针对员工的需要设立激励方案是管理者应具备的常识 C企业内员工素质比较低
D董事会处于会计审计的需要，寻找了一种提供职工福利的变通方式
5.广东一家玩具工厂设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理。则该公司的组织结构是（）
A区域划分部门B职能划分部门C顾客划分部门D生产工艺划分部门
6。张军是以部门经理，他为下一个星期的生产进度做准备工作。他是在执行哪一项管理职能？（）
A计划B组织C领导D控制
7.计划制定中的滚动计划法是动态和灵活的，它的主要特点是（） A按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B不断筑起向前推进，使短、中期考虑有机结合
C按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死的安排 D以上A、B、C三个都是

作者: 范老师 时间: 14-11-6 19:26
8.一个下级只能对一个上级负责，这条原则是（） A指挥链B指挥统一性C体制分层D劳动分工 9.下面对企业文化的理解正确的是（）
A企业文化是企业发展过程中的一个副产品，对企业的发展无重大影响 B企业文化是整个企业的灵魂，无法改变
C企业文化在一定时间内的稳定的，影响着企业内的每一个人 D企业文化无需通过管理者可以营造
10.“一件预计可能会出错的事情，往往会一定出错。”“一件事情出错，其他事情也跟着出错。”类似的话在揭示人们什么？（）
A决策的制定和实施一定要果断且有信心，否则就会很难实现
B制定计划应该树立权变意识，问题出现是应该立即制定出相应的应变计划
C应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早的予以考虑，不能等到问题出现后在仓促决策应对
11.对客观调剂，尤其是对管理者需要的信息的量和可靠程度而言，要求最高的控制类型是（）
A预先控制B现场控制C事后控制D反馈控制
12.风华实业有限公司在组织结构上采取的智能型，这种组织结构可能带来的最大的缺陷是什么？（）
A多头指挥B各部门之间沟通差C高层管理者难以管理D职责权责不清 13.中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”，他的这一论述，在某种程度上与西方国家的哪一理论，在观念上有明显的相似之处（） A法约尔的管理过程理论 B麦格雷戈的XY理论
C布兰查得的领导生命理论 D马斯洛的需求层次理论
14.日本松下彩色电视机的300多项技术，都是世界各国已有的，但是经过整合，造出的彩色电视机却是最好的，这反映了系统原理的哪个观点（） A整体性理论 B动态性理论 C综合性理论
D环境适应性理论 15.管理方法包括（）
A法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法 B法律方法、动态方法、滚动方法、技术方法、行为方法 C行政方法、技术方法、人本方法、系统方法、动态方法 D技术方法、教育方法、行政方法、行为方法、系统方法
16.一般认为：美国人数一个人主义导向，倾向于建立一种较宽松的社会结构，工作中富有竞争性，压力和进取精神，西方人把它称作不确定性规避从环境因素分析，你认为它属于（） A政治与法律环境 B社会文化环境 C地理和地域环境 DA和B
17.对于赫茨伯格的双因素理论，你认为下列哪种表述是最确切的（） A保健因素的满足，使职工有不满意到非常满意

作者: 范老师 时间: 14-11-6 19:28
B保健因素的满足，使职工从没有满意到没有不满意 C保健因素的满足，使职工由不满意到没有不满意 D保健因素的满足，使职工由没有满意道非常满意
18某技术专家，原来从事专业工作，业务至精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作制度的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（） A放弃技术工作，全力以赴，抓好管理工作和领导工作 B重点仍然是技术工作，以自身为榜样带动下级
C以抓管理为主，同时参与部分技术工作，以增强与下届沟通交流和理解 D在抓好技术工作的同时，做好管理工作
19.按照费德勒的随机制权益理论，影响领导风格有效性的因素是（） A职位权力 B任务结构 C上下级关系 D以上三者都是
20.某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危及患者时，应表现为（） A专制——权威式领导风格 B开明——权威是领导风格 C民主协商是领导风格 D参与式领导风格
五、案例分析题（每题3分，共30分）案例一：美光机械公司组织结构改革会议
美光机械公司是一家由国有企业改制而成的公司制企业，国有股份占70%由汉江集团持有。公司下设3个生产厂：铸件厂、柴油厂和农用车厂。
尽管企业经营活动取得了较好的成绩，刘国基总经理对企业未来发展仍然感到十分的忧虑。无论是柴油机市场还是农用车市场，竞争都是非常的激烈。特别是农用机市场，虽有回升迹象，但是镁光公司农用车市场占有率回落后主要竞争对手将近10个百分点，表明差距很大。而企业内部机构臃肿，人浮于事的现象非常突出。
一周前，刘国基总经理主持召开了一个公司中层干部会议，对组织机构改革问题进行了讨论。他首先发言：
“我们公司目前有7600多人，管理人员多达1600多人，比例额超过了21%，去年的管理费用高达4000多万，包括党团和工会组织，我们有30多个处级单位，但是办事效率并不高，相互扯皮现象时有发生。向幼儿园、附属小学、医院、老年活动中西、食堂等机构组织实际上承担着本应该有社会承担的一些职能，按照国家经济改革的精神，这些社会这能应该从公司职能中剥去。我们的农机厂是按4万辆产量配备的生产人员，而现在生产量只有1万辆，所以人浮于事的现象和严重。现在市场竞争非常激烈，我们的组织结构已到了非改不可的地步，为了降低成本，提高工作效率，提高公司的应变能力，谋求公司的长期发展，我们现在必须大刀阔斧的进行组织变革、精简机构。我们可够将幼儿园、附属小学、医院、招待所和食堂等机构独立出去，使之成为社会化的服务型经济实体，自主经营、自负盈亏。对职能部门按照高效精干的原则进行整合，组织结构扁平化是目前主治变革的大趋势，我们应减少管理层次、减少职能部门和扩大生产厂的权限，重构公司组织管理模式，同时大幅度精简人员，让一部分人提前退休，一部分人下岗，另一部分人待岗。”
刘总的话音刚落，后勤处处长立即发话，说：“如果把医院、附属小徐、食堂等机构甩出去，并分流人员，困难很大，我们有800多人的服务队伍，不少家庭是夫妻两人都在公司服务系统工作，如果进行人员分流，势必会影响到许多家庭的生活水平，阻力会非常大。我

作者: 范老师 时间: 14-11-6 19:29
市许多企业进行人员分流，是因为这些企业的效益不好产品没有销路，有些甚至停产和半停产状态，不得不通过减少人员来增效。而现在我们厂的经济效益挺好，而且是一年比一年好，为什么我们也要实行减员呢？我们应该同国家轻管理、开拓市场来增效才对！”
生产部部长说：“我们三个上产厂之间有很强的协作关系。例如柴油机的30%是供应农用机厂的，铸件厂的65%是供应给柴油机厂和农用车厂的，其余35%的铸件则是供应江汉集团。而且我们三个厂生产所需要的原料和外协件有一半是从江汉集团采购的，这就要求我们加强在公司三个生产厂之间以及公司和江汉集团的协调工作。目前，我们在这方面的协调工作本来就做得不好。所以，尽管我认为有必要进行组织机构调整，但是不能削弱职能部门的权力来增强生产厂的权利。”
人事部长则说：“我认为进行组织机构的改革和人事制度的改革是非常有必要的。与我市一些合资企业和独资企业相比，我们的管理人员多2倍之多，仅从管理费用一项看，去年我们的盈利是1.4亿，管理费用去高达4000多万，今年的管理费用是有增无减。只有精简机构才能减低成本，将管理人员减少一半，工作效率不会减低反而会提高。我们可以考虑实行事业部制，一方面大幅度减少公司总部职能，另一方面将三个生产厂改为事业部，成为盈利中心，这样会大大调动他们的工作积极性和创造性，提高市场竞争力。”
柴油机厂厂长立即表示赞同：“现在各生产部门全力太小，大家工作积极性不高，虽然我们三个厂在产品上有一定的关联性，但相对独立性仍然十分明显。我们公司的供应、生产和销售环节常常脱节如果施行事业部制，我们负责供应销一条龙工作，效益肯定会好得多，而且会变重产量轻利润的观念，我敢说，如果施行事业制，明年我们柴油机厂的利润会提高20%。”
但是，农用车厂的厂长却另有说法：“精简机构，扩大生产厂的权限职责是对的，但是，实行事业部制恐怕会不行。柴油机厂现在是盈利大户，我们农用车厂现在盈利较少，如果施行事业部制，大家都成为利润中心，恐怕不公平。我主张继续实行直线职能制，但对职能部门进行大调整，我也赞同精简人员。例如，我厂现在生产任务很不饱满，只需要800多人就够了，缺养着1300多人，经济效益怎么好的起来。另外，用户需要的新产品迟迟开发不出来，也影响到我们的经济效益。”
技术处处长接着说：“新产品开发进展慢是因为我们部门的技术人员太少，我们技术自制人员不足80人，研究设施也很落后，而且数量也不足。这次机构改革，我们应大力加强技术开发部门的力量。另外，从增加技术开发活动力来看，也可以实行矩阵制。”
后来其他一些人也陆续发言，表示了赞同和反对的意见，刘国基总经理特别注意三个副总经理的发言，但是只有赵副总经理坚定支持进行组织改革。张副总经理则说：“欲速则不达，调整幅度太大，会是大家不安心工作，先进性小范围的调整更好。”而王副总经理则不冷不热的说：“现在不是进行组织机构调整的最好时机。”总工程师程康讲的不少，到主要内容是将改革如何必要及改革如何困难。会议最后无果而终。
过了几天，与江汉集团接触较多的秘书小李告诉刘国基，最近网副总经理经常跑江汉集团，听说他到处向领导反映：刘总进行组织结构的改革是假，削弱他们的权利是真，而且据说是达到了集团领导的支持。
根据案例所提供的情况，回答以下问题：
1.有人将直线职能组织结构、矩阵组织结构和事业部制组织结构相比，你认为哪种说法不对？
A矩阵制组织结构比事业部制组织结构更能适应环境的变化 B直线职能制组织结构比事业部制组织结构更节省管理费用 C事业部制组织结构比矩阵组织结构更能树立员工责任感 D直线职能制组织结构比矩阵制组织结构更加有效

作者: 范老师 时间: 14-11-6 19:29
2.会议中，中层干部各持一言，甚至出现截然相反的意见，你认为根本原因是什么？ A沟通阻碍 B水平差异 C结构差异 D认识差异
3.这次会议在组织变革过程中，属于哪一阶段？ A解冻 B变革 C冻结 D宣传
4.会议后，王副总经理经常跑到江汉集团，到处向领导反映：刘总进行组织变革是假，削弱他们的权利是真，而且据说得到了集团领导的支持。这种反映是哪种沟通？ A正式沟通 B非正式沟通 CA和B D难以判断
5.你认为高层管理者在组织变革中应扮演什么角色？ A推动者 B呼唤着 C协调者 D操作者
案例二：艾琳化妆品公司
艾琳曾经在一家全国性大公司当地区经理，管理250多个上门推销的推销员。他后来离开了公司经营自己的化妆品公司。她从意大利一家小型香水厂得到了一套化妆品配置流水线，租用一座旧仓库，安装了一套小型化妆灌瓶和包装生产线。三年快过去了，艾琳化妆品公司初见成效，爱林小姐打算扩大自己的业务，增添生产线，建立分销网络。
她准备了一份使命报告书，阐明了她想要自己的企业成为什么样子。他是这样写到的：“艾琳化妆品公司准备生产一套化妆品系列。在美国东北部通过百货商店和专卖店分销上市。”
她还建立了长期目标：第一，成为意大利香水在美国市场的主要代理商；第二，只销售高级化妆品；第三，一高收入顾客为主要销售对象。
艾琳小姐为扩展业务去银行贷款，银行问她的经营有何独到之处，他回答道，第一，他只批发给独家经销它的产品的那些百货商店和专卖店；第二，在圣诞节旺季到来的三个月之前来采购的话，她给那些商店的价格会打对折；第三，她将建立一种内部制度，所有来采购的订单先要核实其信用，在装货起运之前才在价格上标出适当的折扣。
艾琳小姐一回到厂里，就对运输部门经理说：“你最好相信我现在告诉你的话，你绝对不可以，再说一遍，绝对不可以在信用不认可之前运走任何东西。”
艾琳小姐确认所需要的资金到位了，就着手具体计划。她特别想达到一个目标是，在美国东部的5座大城市里开设经销办事处。为此，他巡视了10座城市，寻找最佳的落脚点，选中了5座城市，和他的律师与销售部经理一起为那些落脚点办理租约设立了一套程序，并确定了最后期限，明年的6月1日，这些办事处开张营业。这个期限后来没有兑现，当他找到律师与销售部经理谈话的时候才发现，他们双方都认为要尊重对方，计划应该有对方最后拍板才能付诸实施

作者: 范老师 时间: 14-11-6 19:29
艾琳小姐为艾琳化妆品公司设立了另外一个目标是，在下一年度的销售额度达到300万美元。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

一、概念题（每小题3分，共30分）
1.管理；2.职责及主要形式；3.经济方法及主要手段；4.组织文化；5.时间敏感性决策和知识敏感性决策；6.组织的使命；7.非正式组织；8.信息沟通；9.现场控制；10.制度创新及其内容
二、简述题（每小题8分，共40分）
1.管理科学学派的主导思想及其主导特点是什么？ 2.决策的类型有哪些？划分依据是什么？
3.企业外部环境分析通常包括对哪些因素的分析？
4.组织设计受到安哪些因素的影响？组织结构的形式是由哪几个因素决定的？ 5.波特（L.W.porter）和劳勒（E.E.lawler）的激励模式主要内容是什么？三、论述题（共20分）
领导权变理论的基本观点是什么？影响领导有效性主要有哪些因素？根据这些因素阐述主要的领导理论。
四、选择题（每小题1.5分，共30分）
1.根据亨利·明茨伯格的研究，下列选项中不属于管理者扮演的人际角色是（） A代表人 B领导人 C企业家 D联络人
2.被称为“管理过程之父”的是（） A泰勒
B亨利·法约尔 C韦伯 D梅奥
3.（）是梅奥在总结霍桑试验的基础之上得出的结论 A职工是社会人
B人的行为时有动机导向的，而动机则是由需要引起的 C人的需要是有层次的
D新型的领导能力在于提高职工的满意度
5.“根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出未来一段时间内所达到的目标以及实现目标的途径”这句话描述了管理职能是（） A预测 B计划 C决策
D目标管理
6.保证组织中“事事有人做”属于管理的（） A计划职能 B组织职能

作者: 范老师 时间: 14-11-6 19:29
C领导职能 D控制职能
7.法约尔认为，企业的全部经营活动可以分为哪六组（） A技术、经营、财务、安全、会计、人事 B技术、经营、财务、安全、会计、管理 C人事、经营、财务、安全、会计、管理 D技术、经营、财务、决策、会计、管理
8.某大型企业的陈先生多年担任总工程师职务，前不久正式退居二线，但他的继任者在进行重大工程技术决策前，总还是要主动前去征询他的意见。之所以出现这样的情况，你认为主要是陈先生拥有以下哪方面的影响力（） A任职多年 B德高望重 C实力较大 D专职权利
9.根据公平理论，公平发生在以下哪种情形之下（） A自己的结果等于他人的结果 B自己的投入等于他人的投入 C所有员工获得相同报酬
D自己的结果与投入的比等于他人的结果与投入比
10.某单位的会议通知是提前电话通知到每一个人的，但是每次开会还是会有很多人迟到，甚至缺席，下列关于开会通知沟通效果的判断，那种最有可能不正常（） A沟通障碍来自与沟通选择的沟通渠道严肃性不足 B沟通障碍存在于信息接受者个体方面
C沟通障碍存在于信息发送者编码不准或不完整
D这个与沟通障碍无关，是特定的组织分氛围使得与会者养成了不良习惯 11.JIT是指什么？ A准时制生产 B主要质量管理 C最佳订购批量 D质量控制
12.只能各国企业引入奖金制度的目的是发挥奖金的激励作用，但是，到目前为止，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明（） A双因素理论在中国不怎么使用
B保健和激励因素具体内容在不同国家不一样的 C防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要职责 D将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
13.处长大李任职已经有5年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两大关系一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在夏季面前对自己呼三喊四的，对自己的工作干预过多；老王则觉得他翅膀硬了。根据领导生命周期理论，你认为老王应该采取下述哪种领导方式较为适合（） A高工作、高关系 B高工作、低关系 C低工作、高关系 D低工作、低关系

作者: 范老师 时间: 14-11-6 19:29
4.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严格治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于（） A1-1型 B1-9型 C9-1型 D9-9型
15.一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员、实际控制方向的舵手、轮船的设计师或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的（） A计划、控制、组织和领导 B计划、组织、领导和控制 C领导、计划、组织和控制 D领导、组织、计划和控制
16、沟通是企业每时每刻都在进行的活动，没有良好的沟通，企业的经营就不可能顺畅，甚至可能中断，为此管理人员必须想方设法的建立顺畅的沟通渠道，下列四种沟通做法中，最不可取的是
A通过建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地的了解企业的全部情况 B通过下达命令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命和战略 C经常利用口头沟通的方式和下属交流 D策略地利用非正式组织在沟通中的作用
17、其人存其政举，其人亡则其政息，就此观点描述企业的状况，可见企业明显的弊端在于 A企业领导水平低下
B企业决策过分依赖决策者个人因素 C领导水平高 D不放权
18、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列正确的是 A管理幅度越窄，越容易控制，管理人员的费用越低
B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用也会大幅度上升 C管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题
D不同的管理者能力、下属素质、工作性质等因素将决定管理幅度 19、某高科技管理公司一段时间人员流失严重，一年中，包括公司技术骨干在内的近三分之一的员工相继跳槽，总经理开会谈论对策，与会管理人员提出以下方案，你认为最重要的是 A实行内部员工持股，形成公司与员工的利益共同体 B进行员工满意度调查，针对员工的主导需求采取措施 C提高工资水平，改善员工待遇
D加强劳动合同管理，对违反合同者依法追究其责任

作者: 范老师 时间: 14-11-6 19:29
20、泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化和程序化，其中有一个重要的原则成为例外原则。可以理解为
A管理者具有一定的特殊权利，有些问题的处理可以例外，不受制度的约束 B将程序化的工作按照制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理处理非程序化事务
C制度的制定要留有一定的余地，以便处理特殊情况
D给管理者留有不按照制度办事的权利，以便照顾某些特殊关系
五、案例题（每小题3分，共30分）案例一：K公司经理的困惑
    国内K公司成立于1994年8月，公司共有正式员工8人的，都以参股的形式作为公司的记名股东，公司注册资金30万美元，美籍华人陈先生主要出资额最大，为法人代表，国内黄先生出资额第二，担任经理，K公司成立伊始，其业务主要是代理美国S公司的分析仪器，这就是负责S公司的产品在中国的推广并提供零配件及售后服务。S公司在美国同行中只是一个很小的仪器厂家，但它毕竟是正牌的美国产品，这一点对开拓中国市场很重要，黄先生在构思K公司的未来时经常这么想。
    K公司的人员以工科毕业的本科生及硕士研究生为主，年龄大多数在30岁左右，凭借他们丰富的想象力和专业优势，K公司代理的S公司的分析仪器在美国很快就有了自己的用户，到1994年底，K公司就已经向国内的制药厂，化工厂以及大学实验室销售出几十套分析器，公司的营业额突破了600万元。
    K公司在中国市场上代理S公司的分析仪器的成功，危及了某些进入中国市场的国外著名的大公司的利益，从而引起了他们得警觉，开始采取相应的措施，K公司的进一步发展收到了威胁。与他们展开正面的战争，由于实力不够，显然不可行，所以，只有在缝隙中求生存的同时，拓宽产品线，为公司创造新的生机，但愿能找到这种机会„„，黄先生已经意识到机遇对于K公司来说非常关键。
    机会终于来了，K公司的合伙人们决定选择蔬菜和水果的保鲜技术，他们得依据是，搞绿色食品符合经纪发展的大趋势，正是基于上述的决定，当某些美国商人为推广其设备来华，谈到用ZN型号的保鲜机作为保鲜设备建造保鲜库时，K公司的合作者们马上感觉到这是一个很好的机遇，一方面，随着人们生活水平的提高，需要借助保鲜技术以便常年供应某些高档的食品和果蔬，另一方面，引进先进的设备，可以开发公司自己的高技术产品。从而实现真正的起飞，因此，各项运作很快就开始了。
    1995年的下半年，K公司的设备安装完毕后，就自己的投资以每公斤6元的价格，先后购进了3万多公斤的高档优质水果，储存了5个月后，在春节前后以每公斤近20元的价格在G市上上市，但市场销售情况并不理想，，老百姓不愿意花那么多的钱去购买看上去像土豆似的水果，而高档宾馆的用量非常有限而且有着自己的供货渠道。幸亏后来开拓了G市上临近地区的巨大市场，才给K公司带来了生机，最后公司保鲜储存的绝大多数高档水果，都以每公斤十多元的价格卖给了这些邻近地区的批发商。
    结果，除去合理的损耗以及人工设别折旧等费用，投入产出基本持平，尽管高档水果的销售没有给K公司带来显著利益，但是出乎意料的是保存这些水果所使用的ZN型号的保鲜机，却为K公司的发展创造了新的机会，黄先生无不感概的说：真没想到，他会有真么广的应用领域，真是无心插柳柳成荫，K公司引进的用于保存水果的ZN型号的保鲜机，与国内现有的其他产品相比具有明显的优势，公司利用其自身的技术力量，经过消化吸收，在此基础上，开发性能更为优越的XM型号的保鲜机。
    1996年的下半年，K公司与有关客户签订了第一套XM型号的保鲜机生产供应合同，借

作者: 范老师 时间: 14-11-6 19:30
助于公司的保险实验的现身说法，再加上国家有关部门的支持推广，使得客户对公司设备的先进性有了更为全面的了解。K公司生产的保鲜设备很快能在国内展开了销路，公司的业绩直线上升，完全超出了K公司合伙者的原有估计。
K公司的成功不仅吸引了国内同行企业的注意，也引起了欧美等国家的大公司的关注。一些全球知名的国外生产厂家，陆续开始在国内投资办厂，设立办事机构，试图瓜分中国保鲜设备应用市场，由于生产保鲜设备方面已经占了先机，所以，面对这一似乎一触即发的竞争大战，K公司并不十分在意，他们采用了多角化的做法，与其他公司合作将部分利润投入向了其他新项目的开发，只是结果不尽如人意。此后，，随着公司的进一步壮大，合伙者之间对公司未来的发展产生了分歧，不信任情绪开始滋生蔓延，合伙者的创业激情逐渐消退，1997年的上半年，当初的合伙者因为某种原因纷纷离开了K公司，他们所持有的股份大多数转给了黄先生，黄先生因此成为了公司的法人代表，这些从K公司分离出去的人员，陆续成立了一些小公司，采用从K公司学到的技术和销售手段，代理外国公司的保鲜设备产品，也获得了不少的供应商的合作，这对K公司带来不小的压力。由于市场竞争，目前K公司所拥有的保鲜设备份额，已经从最高时期达到的90%降到了60%，还有进一步下滑的可能，员工也从原来的100多人降到60余人，公司生产销售财务等部门经常因为一些鸡毛蒜皮的小事发生矛盾，目前黄先生亲自出面协调，导致黄先生很难像创业时期那样将主要精力集中到重要的工作上去。
1、你认为1994年创办的K公司应该属于什么类型的经济组织？ A业主制 B合伙制
C有限责任公司 D两合公司
2、K公司在决定进入保险设备的生产领域时，主要出于下面哪种考虑？ A在代理S公司的分析仪器上取得成功，从而有实力多角化经营
B通过引进技术，消化吸收，有可能自行生产并且开拓保鲜设备生产领域 C由于实力不足，决定回避在分析仪器领域与强大竞争者正面冲突
D绿色食品符合经济发展的大趋势，使得保鲜设备生产领域发展市场前景良好
3、K公司成立伊始，其主要业务是代理美国S公司的分析仪器，就是负责S公司的产品在中国的推广并且提供零配件及售后服务，S公司在美国的同行中只是一个很小的仪器生产厂家，但它毕竟是美国的产品，对开拓中国市场很重要，根据这段话，可见黄先生对发展公司的设想，包涵以下隐含假设（） A中国人更愿意购买外国的产品
B外国的产品比国内的产品有着更高的质量
C一国产品的整体形象会影响其中每个企业的产品竞争力 D把握短期的商机要比把握长期的商机更为重要 4、K公司目前出现的问题，其可能性最大的原因是 A公司前期经营的成功，引来了众多的竞争对手
B公司多样化的经营失策，导致元气大伤，从此一蹶不振 C黄先生掌握了公司的大多数股份，影响了其他人的积极性
D没有处理好内部管理及合伙人之间的合作关系，导致人心涣散

作者: 范老师 时间: 14-11-6 19:30
5、K公司的创业经历说明了
A准确识别创业机会，挑选好的商品是创业成功的最根本的保证 B创业容易守业难，抓住机会与练好内功是企业长期发展的根本 C在中国，市场充满着机会，要赚钱并不困难
D是否碰上好运气，是企业创业成功与否的决定因素案例2：澳新银行的墨士行长
   曾为著名的壳牌石油公司效力多年的化学家墨士，1984年加盟澳大利亚的澳新银行，并在1992年出任行长，成为澳新银行的掌舵人。在他的带领下，澳新银行从一个效率低下的机构，变成了今天亚洲最大的澳资银行。独特的经历，出色的业绩使墨士成为当今澳大利亚乃至国际金融的知名人物。
   墨士1941年4月出生于英格兰的曼彻斯特，很小的时候就随着全家签到了苏格兰，他的父亲是一名制药学家，也许是受家庭的影响，墨士很小就迷恋自然科学。从圣安德鲁斯大学毕业后，为拓宽思路，墨士又考入曼彻斯特大学，攻读人类学硕士，多年后，墨士回顾自己这段求学经历时说：在科学方面收到良好教育让我获益匪浅，那是生活和就业的起点，。而在攻读人类学的那几年里，我又认识到了书本与思考对一个人的成长是多么重要。
   墨士这种不寻常的知识结构吸引了著名的壳牌石油公司，毕业后他应聘进入该公司的研究部，之后，他又在金属部和煤炭部工作了几年，并被派驻荷兰加拿大印度尼西亚和澳大利亚等工作，正是因为来到澳大利亚，墨士在43岁时加入了澳新银行，几年中，他先后担任过战略计划部、经济研究部门，以及零售业务部的总经理。饼子啊1992年出任行长一职。众所周知，一个人中年后在另起炉灶的事情绝非易事，尤其是闯入银行这样的相对稳定而且保守的行业，需要更多地勇气和胆识，很多人在一家银行供职多年，在职位的台阶上攀爬了大半辈子，对新人的抵触可想而知，不过，也算是机缘巧合，墨士在80年代中期加盟澳资银行的时候，正发生前所未有的变化，金融自由化的发展，和信息技术的突飞猛进，使得银行在经营观念和业务操作上都与之前大不相同。迫使银行作出自身的全面调整，墨士在多年后才认识到，正是这种离职变革使得自己进入金融业创造了难得的契机。
   1992年，墨士刚刚当选行长时，由于经济衰退，加上经营不善，澳新银行正处于严重的困境：资本不足、开支庞大，存贷利差缩小，国内机构纷纷亏损，1992年该行共亏损了3.29亿澳元，墨士上任后从整治信贷资产入手，大力核销坏账，对信贷业务实行了一套严格的管理制度，同时积极发展国际业务，特别是扩大在亚洲的机构网点和经营规模，正是这一战略使得澳新银大大受益，并迅猛发展，利润优厚。1996年，该银行盈利达到10.50亿澳元，其中近一半来自亚洲，如今，澳资银行在亚洲的经营规模和业务实力已经成为最大的竞争优势。
   澳资银行出色的业绩不仅仅取决于正确的战略决策，也归功于墨士先生注重在银行内部培养凝聚力，上任伊始，面对机构臃肿，效率低下的问题，墨士并没有效仿其他的经营不善的银行的做法，靠大量裁员来节省开支。他的做法是，重新调整机构，让人员合理流动，将过剩的员工安排在更胜任的岗位上，事实证明，这一做法是明智的，据外界评论，墨士在澳新银行很有人缘，人们喜欢他的坦白和直率，说他像是一个快乐的大叔，即使一些最尖刻的市场评论家也读他深怀好感，认为他十分平易近人，是他身边的人有了安全感。
   由于从事过化工和金融两种截然不同的行业，墨士先生对银行的工作有着独特的感受。他相信，在科学研究中所养成的素质，对从事银行工作大有裨益

作者: 范老师 时间: 14-11-6 19:30
6、八十年代中期，金融自由化的发展和信息技术的突飞猛进，使得银行 A最高领导人需要更换 B竞争程度加强
C产生对化学家的需求 D插手企业界
7、墨士在商人伊始的改革，展现出他的领导方式是 A贫乏型 B俱乐部型 C任务型
D战斗集体型
8、壳牌石油公司的组织结构形式是 A直线制 B直线职能制 C事业部制 D委员会制
9、墨士的成功经营说明
A要想成为银行行长，就必须先学好化学 B领导者应该具备多种素质和技能
C一个人的成功，在很大程度上取决于机遇
D一个与众不同的领导者，应该懂得忙里偷闲，保持心情愉悦 10、澳新银行的经济研究部与零售业务部分别是 A直线机构和直线机构 B直线机构和参谋机构 C参谋机构和参谋机构 D参谋机构和直线机构

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